Gerente De Suporte - Atendimento

**Principais Atividades**:

- Manter o funcionamento da área de suporte;
- Coordenar e supervisionar as atividades da área de suporte técnico aos usuários;
- Acompanhar a quantidade de chamados semanal;
- Distribuição das atividades;
- Controlar o desempenho dos colaboradores;
- Mapeamento de melhorias nos processos de atendimento;
- Elaborar indicadores,
- Garantir que o cliente seja atendido dentro dos padrões determinados.
**Experiências necessárias**:

- Conhecimento no pacote Office;
- 3 anos de experiência como gestor;
- Experiência como gestor de atendimento;
- Graduação em Tecnologia da Informação ou áreas correlatadas.
**Requisitos Desejáveis**:

- Ter atuado na área de Suporte ao Cliente/ Relacionamento com Clientes;
- Ter atuado com reestruturação de equipes;
Tipo de vaga: Efetivo CLT

Salário: R$2.000,00 - R$4.000,00 por mês

**Benefícios**:

- Assistência médica
- Assistência odontológica
- Seguro de vida
- Vale-alimentação
- Vale-refeição
- Vale-transporte

Horário de trabalho:

- De segunda à sexta-feira

Tipos de pagamento adicional:

- 13º salário