Gerente De Suporte E Atendimento Ao Cliente

Gerente de Suporte e Atendimento ao Cliente

Department:

Support & Deployment
Employment Type:

Full Time
Location:

Maringá
Reporting To:

Reinaldo Silva

Description

O Consignet é um Software de Gestão de Margem Consignável que automatiza descontos consignados em folha de pagamento com praticidade, segurança e confiabilidade. O sistema controla todos os tipos de lançamentos: empréstimos consignados, mensalidades, planos odontológicos e de saúde, seguros, cartões de crédito ou descontos, entre outros.
Se você é um líder solucionador, engajado, motivado e movido a desafios, essa é uma ótima oportunidade para a sua carreira.

Qualificações e requisitos

Para fazer parte dessa missão é importante:
Graduação completa em Administração, Engenharias, Gestão de Processos, ADS, ou áreas fins;
Disponibilidade para Viagem;
Conhecimento avançado Excel;
Vivência com indicadores para tomada de decisão;
Metodologias Ágeis;
Experiência em atendimento a clientes;
Conhecimento de ferramentas de atendimento ao cliente (freshdesk, zendesk, movedesk ou similares);
Experiência em liderança de times.
E será considerado um diferencial:
Conhecimento sobre mercado financeiro e/ou empréstimo consignado;
Técnicas de negociação;
Treinamento e ou certificação ITIL ou COBIT.

Você irá encontrar por aqui:

Cartão de benefícios flexíveis (Alimentação, Mobilidade, Qualidade de Vida, entre outras categorias);
Plano de Saúde Unimed - Com mensalidade 100% paga pela DB1;
Plano odontológico (opcional);
Seguro de Vida (opcional);
Gift Aniversário;
Bem-estar: parceria com plataforma de acesso a academias e outras atividades físicas, parceria para atendimento psicológico;
Evolução de carreira: Parceria com plataformas e instituições de ensino, tanto para idiomas quanto para graduação, pós-graduação e cursos livres, Plano de Desenvolvimento Individual (PDI), feedbacks constantes, Programa de Mentoria, eventos internos, subsídio para treinamentos, universidade corporativa e muito mais;
Programas de recompensa: bônus para indicação de novos colaboradores e bônus anual atrelado a metas;
Espaço para assumir desafios e se desenvolver.

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