Gerente De Suporte Saas Bilíngue (Espanhol)

Desenvolver e implementar políticas de suporte
Gerenciar a equipe de suporte
Analisar métricas de desempenho do suporte
Gerenciar SLA´s
Gerenciar equipe de atendimento ao cliente
Apoio na estruturação dos processos de atendimento
Apoio no desenvolvimento de KPI´s
Experiência do cliente

Experiência acima de 5 anos em Suporte de Sistemas ERP.
Experiência em Gestão de Equipes
Conhecimento em ERP
Espanhol fluente

**Salário**: R$ 8.500,00
**Regime de contratação**: PJ
**Horário**: De segunda a sexta, das 8:00 às 18:00
100% Home office