/n Requisitos obrigatórios Pós Graduação em Tecnologia e afins; Domínio em ERPs de negocio como: i4pro e Newcon; Experiência em Gestão de Pessoas; Inglês Avançado; Disponibilidade para trabalhar em modelo híbrido (3x escritório) no escritório de Alphaville/Barueri ou Berrini.
Requisitos desejáveis (não obrigatórios): Conhecimento em Seguros, Consorcio, Capitalização e Odonto.
/n 1.
Alinhamento Estratégico Visão de negócios : Entender profundamente o mercado de consórcio, seguros, capitalização e odontologia, suas regulamentações, tendências e necessidades, para propor soluções tecnológicas que agreguem valor a esses setores.
Planejamento estratégico : Desenvolver estratégias de tecnologia que estejam alinhadas com os objetivos da empresa, considerando as especificidades e desafios de cada área de negócio, como regulamentações, competitividade e experiência do cliente.
Inovação : Propor e implementar inovações tecnológicas que possam melhorar a competitividade da empresa, como o uso de inteligência artificial, automação, big data, análise preditiva, entre outros.
2.
Gestão de Projetos e Processos Gerenciamento de projetos : Supervisionar a execução de projetos tecnológicos, garantindo que sejam entregues no prazo, dentro do orçamento e atendendo aos requisitos de qualidade.
Melhoria de processos : Trabalhar junto aos times de negócios para otimizar processos internos, utilizando soluções tecnológicas para automatizar, integrar ou melhorar a eficiência operacional nas áreas de consórcio, seguros e capitalização.
Gestão de mudanças : Gerenciar mudanças tecnológicas de forma eficaz, garantindo que as transições para novas ferramentas, sistemas ou processos sejam feitas sem impactar negativamente as operações ou a experiência do cliente.
3.
Gestão de Produtos e Serviços Digitais Desenvolvimento de soluções digitais : Trabalhar com equipes de desenvolvimento para criar, melhorar ou adaptar produtos digitais, como plataformas de consórcio, apps de seguros, serviços de capitalização online e soluções odontológicas digitais (como planos de saúde odontológicos).
Interface com o cliente : Propor melhorias nas plataformas digitais para melhorar a experiência do cliente, seja para aquisição de produtos, gestão de contratos ou no acesso a informações e serviços.
Customização de soluções : Adaptar soluções tecnológicas às particularidades de cada tipo de produto, como a gestão de cotas de consórcio, o cálculo de prêmios de seguros, os processos de capitalização ou a gestão de planos odontológicos.
4.
Gestão de Equipes de Tecnologia Liderança técnica : Coordenar equipes de desenvolvedores, analistas, especialistas em TI e outros profissionais técnicos, garantindo que as habilidades da equipe estejam alinhadas com as necessidades do negócio e com os objetivos estratégicos.
Capacitação contínua : Promover o desenvolvimento contínuo da equipe, garantindo que estejam atualizados com as novas tecnologias e as tendências do mercado de consórcios, seguros e capitalização.
Integração entre TI e Negócios : Estabelecer uma comunicação fluida entre a equipe de tecnologia e as áreas de negócios, garantindo que todos os stakeholders estejam alinhados e informados sobre o andamento dos projetos.
5.
Compliance e Governança Conformidade regulatória : Garantir que as soluções tecnológicas estejam em conformidade com as regulamentações dos setores de consórcio, seguros, capitalização e odontologia (como a SUSEP para seguros, ANS para planos odontológicos, entre outras), respeitando aspectos como segurança de dados, privacidade e exigências legais.
Segurança da informação : Implementar medidas de segurança cibernética para proteger dados sensíveis dos clientes e da empresa, como dados de segurados, cotistas de consórcio e beneficiários de planos odontológicos.
Gestão de riscos : Identificar e gerenciar os riscos tecnológicos associados às operações de negócio, incluindo riscos financeiros, de compliance e operacionais.
6.
Análise e Gestão de Dados Big data e análise preditiva : Utilizar dados para gerar insights valiosos para o negócio, como previsão de demanda de seguros, otimização de planos de consórcio e análise de comportamento de clientes.
Relatórios e métricas de desempenho : Desenvolver e gerenciar KPIs (Indicadores-chave de desempenho) para monitorar a eficácia das soluções tecnológicas e seu impacto nos negócios, como o aumento de adesão a produtos, a redução de custos operacionais ou a melhoria na satisfação do cliente.
Business Intelligence (BI) : Implantar soluções de BI para gerar relatórios e dashboards, proporcionando informações em tempo real para a gestão e apoio à tomada de decisão.
7.
Relacionamento com Parceiros e Fornecedores Gestão de fornecedores : Negociar e gerenciar parcerias com fornecedores de tecnologia e consultoria externa para garantir que os serviços e produtos adquiridos atendam às necessidades da empresa.
Soluções terceirizadas : Avaliar e implementar soluções terceirizadas, como plataformas de integração de consórcio, sistemas de gestão de seguros ou tecnologias odontológicas, quando necessário, para complementar a infraestrutura tecnológica da empresa.
8.
Experiência do Cliente Foco no cliente : Trabalhar para garantir que as soluções tecnológicas atendam às necessidades e expectativas dos clientes, proporcionando uma experiência fluida e satisfatória no acesso aos produtos de consórcio, seguros e serviços odontológicos.
Automação de atendimento : Implementar chatbots, IA e outras tecnologias de automação para melhorar o atendimento ao cliente, tornando-o mais eficiente e personalizado.