Gerente De Telecom

O que você precisa ter para juntar-se à nós?
Graduação completa em Tecnologia da Informação, Engenharia ou em áreas correlatadas com a funçãoExperiência de no mínimo 5 anos na área.Desejável pós-graduação.Hard Skills:
Discardores preditivos (Aspect);Gateway de voz de alta capacidade (Khomp/Telco);Fluxo de Voz sobre IP (transferências/URA/transbordo);Definição de KPI e planos de ações;Revisão de catalógo de serviços (GLPI);Monitoramento de indicadores (MySQL/Grafana);Gestão de times técnicos.Soft Skills:
Resiliência;Organização;Trabalho em equipe.Sua rotina no time BP como Gerente de Telecom?
Gerir os recursos de Telecom a fim de garantir disponibilidade, custos e qualidade dos serviços de voz;Avaliação de fornecedores quanto a qualidade, custos e tecnologia;Acompanhar os níveis acordo de serviços, KPIs, elaborar e aplicar planos de correções para desvios;Revisar os catalógos de serviços e avaliar os procedimentos técnicos envolvidos;Contribuir com desenvolvimento de pessoas, projetos e produtos;Atender aos times internos, auditorias e fornecedores;Supervisionar e orientar demais integrantes do time;Orientar outros time que necessitem de acompanhamento.
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