Cargo que envolve a responsabilidade pela liderança, administração e planejamento para a condução das atividades de forma alinhada às metas de negócios e as estratégias para direcionamento das equipes e fazê-las produzir mais e alcançar melhores resultados.
Ainda, a gerência tem um papel fundamental para as operações do ER Central como um todo, assegurando o bom funcionamento das partes envolvidas, atuando como ponte entre os membros da equipe, liderando-os e lidando diretamente com o público.
Atividades
- **Estrutura do ER**:Garantir a ordem e visual da unidade, seguindo um check list e guia de visual merchandising por ciclo para a estruturação interna, orientando e comunicando a necessidade de reformas e manutenções, quando necessário, aos responsáveis de cada área;
- **Liderança de equipe**:Guiar e gerar o engajamento da equipe, controlando os desempenhos individuais e em grupo, para o acompanhamento diário dos indicadores para melhor entendimento da equipe, reuniões de alinhamento diária e/ou periódicas a fim de alcançar os objetivos e metas; Garantir que os consultores de negócio trabalhem o super plano, mostrando as promoções exclusivas de cada ciclo para o revendedor, auxiliando-o a desenvolver o seu negócio; Garantir o acompanhamento de atividades diárias dos consultores de negócio, como o acesso à Universidade da Beleza, entre outros acompanhamentos relacionados a venda, proporcionando eficiência e eficácia nos processos;
- **Acompanhamentos diários**: Garantir a limpeza e a organização do salão de vendas, para uma melhor experiência do revendedor; Garantir que o atendimento das consultoras esteja de acordo com o treinamento PULSAR, auxiliando o RE (revendedor) a desenvolver e evoluir na segmentação;
- **Avaliação Desempenho**:Realizar periodicamente (a cada 6 meses) avaliações formais das habilidades e competências dos consultores, avaliando o histórico de sua experiência e suas evoluções durante o período, através da ferramenta Sólides;
- **Fechamento de Caixa ER**: Prestação de contas, conferência e fechamento de caixa de cada consultoras, assim como a responsabilidade das transações ao longo do dia, mantendo a ordem dos documentos e a conferência diária dos mesmos. Essa rotina é realizada através do VD+ (Gera);
- **Fechamento de Caixa/Rota**: Prestação de contas, conferência e fechamento de caixa/rota com motorista, certificando se todos os pedidos foram entregues, assim como a responsabilidade das transações ao longo do dia, mantendo a ordem dos documentos e a conferência diária dos mesmos. Essa rotina é realizada através do VD+ (Gera);
- **Depósitos diários**:conferência e deposito diário dos valores em espécie obtido das vendas realizadas durante o dia, informando para o setor financeiro o comprovante da transação para conferência;
- **Gestão do Estoque**:Garantir o recebimento, organização, conferência dos produtos e integração e entrada dos produtos no sistema, onde o objetivo final é evitar falta e divergências em inventario.
- **Procedimentos de Suprimentos**: Garantir o preenchimento correto da planilha de provadores, vencidos e avariados e enviá-las à equipe de suprimentos semanalmente a fim de apoiá-los nas análises de estoque da unidade; garantir a realização da conferência semanal de embalagens e comunicar as quantidades e sugestão de reposição de caixas, sacolas, fitas olfativas, etiquetas de preço, etiquetas de prove, bobinas de impressoras e qualquer outro material de origem do escritório.
- **Conferência de peças VM permanente**: Conferir as peças de Visual Merchandising antes do início do ciclo (até 5 dias antes), solicitando sempre que necessários as peças de comunicações permanente do guia do ciclo que não tiverem disponível em loja;
- **Boti Recicla**: Garantir a realização da solicitação mensal da coleta de caixas de embalagens vazias, para a equipe de suprimentos, para o Programa de reciclagem da franqueadora.
- **Salão de loja**:Garantir que a loja esteja seguindo os padrões exigidos pelo Planograma de cada ciclo, com itens descartáveis à disposição e precificação indicada.
- **Acompanhamento do IAF**:Acompanhar as rotinas de processos para alcançar os indicadores necessários para o resultado esperado do IAF. Essas rotinas estão ligadas as atividades e índices exigidos pelo grupo O Boticário para um melhor resultado das franquias e uma melhor experiência com o cliente.