Garantir o crescimento sustentável das receitas e a ocupação do hotel, por meio da implementação de estratégias comerciais eficazes, negociação de contratos, manutenção de relacionamentos estratégicos e liderança de equipe de vendas.
Ele deve identificar novas oportunidades de negócio, fortalecer a presença do empreendimento no mercado e promover uma experiência excepcional para os clientes, contribuindo para a fidelização e a reputação positiva do hotel.
Além disso, o gerente de vendas tem o objetivo de alinhar as metas de vendas com os objetivos financeiros da empresa, garantindo resultados consistentes e de longo prazo.
Desenvolvimento de Estratégias Comerciais: Criar e implementar estratégias de vendas para atrair clientes, aumentar a ocupação do resort e otimizar as receitas, tanto no setor de hospedagem quanto em serviços adicionais (restaurantes, eventos, atividades recreativas).
Gestão de Equipe de Vendas: Liderar e treinar a equipe de vendas, estabelecendo metas claras e monitorando o desempenho individual e coletivo.
Análise de Mercado e Competência: Realizar estudos de mercado para entender as tendências de turismo e o comportamento dos consumidores.
Analisar a concorrência e adaptar as estratégias de vendas de acordo.
Relacionamento com Clientes e Parceiros: Manter um bom relacionamento com agências de viagens, operadores turísticos, empresas e outros parceiros estratégicos para gerar negócios recorrentes e novas parcerias.
Negociação e Fechamento de Contratos: Negociar tarifas, pacotes e condições comerciais com clientes, empresas e organizadores de eventos, assegurando acordos vantajosos para o resort.
Gestão de Orçamento e Metas: Acompanhar as metas de vendas e garantir que o resort atinja os objetivos financeiros.
Controlar o orçamento de vendas e os custos relacionados.
Promoção e Marketing: Trabalhar em colaboração com o time de marketing para desenvolver campanhas promocionais, pacotes e ofertas especiais, e garantir sua divulgação para o público-alvo.
Acompanhamento de Resultados: Monitorar as vendas diárias, mensais e anuais, criando relatórios de desempenho e ajustando estratégias conforme necessário.
Atendimento e Suporte ao Cliente: Garantir a satisfação do cliente, especialmente em vendas de grupos e eventos, cuidando de todas as necessidades antes, durante e após a estadia.
marketing realizadas no mês e plano de ação futuro.