Job Description MISSÃO DO CARGO Gerir e desenvolver as estratégias de vendas voltadas para a oferta de serviços, como garantias estendidas, assistência técnica, seguros e outros serviços relacionados aos produtos vendidos nas lojas, com a finalidade de garantir o atingimento das metas da área de serviços.
RESPONSABILIDADES - Criar e implementar planos de ação para aumentar a eficiência de vendas de serviços, desenvolvendo estratégias, alinhando-os com as metas gerais da rede varejista.
- Monitorar tendências e concorrência, realizando análise de mercado, para identificar novas oportunidades de serviços que podem ser oferecidos, ampliando o leque de produtos oferecidos visando uma melhor rentabilidade para o negócio.
- Gerenciar e monitorar através do plano de ação da equipe de serviços, o treinamento das equipes de vendas, assegurando que eles estejam capacitados para vender serviços.
- Atuar como parceiro de negócio, junto ao time de vendas, para buscar os objetivos e planos traçados para o negócio.
- Gerenciar os indicadores de performance (KPIs), como eficiência de vendas de serviços e a meta da venda dos serviços ofertados mensal.
- Atuar com fornecedores e parceiros para negociar melhores condições e garantir a qualidade dos serviços prestados aos clientes.
- Colaborar com as equipes de marketing para desenvolver campanhas que incentivem a venda de serviços.
- Garantir que a oferta de serviços agregue valor à experiência de compra do cliente, aumentando sua satisfação e fidelização.
- Gerenciar o processo de sinistro, através de relatórios diários de status para que a regulação aconteça dentro do prazo legal vigente - Administrar os contratos e orçamento de acordo com o definido pela presidência, a fim de alcançar os objetivos estabelecidos nas negociações junto aos parceiros comerciais Requisitos EXPERIÊNCIA: Acima de 8 anos em cargos de gestão no varejo CONHECIMENTO FORMAL Ensino Superior Completo em Administração, Gestão Financeira ou Marketing.
Pós-Graduação em Gestão Comercial, Financeira Marketing ou área correlatas COMPETÊNCIAS: Visão geral da empresa; Domínio técnico da área de atuação; Mercado de atuação; Liderança; Relacionamento; Habilidade de comunicação; Resolução de problema Requirements EXPERIÊNCIA: Acima de 8 anos em cargos de gestão no varejo CONHECIMENTO FORMAL Ensino Superior Completo em Administração, Gestão Financeira ou Marketing.
Pós-Graduação em Gestão Comercial, Financeira Marketing ou área correlatas COMPETÊNCIAS: Visão geral da empresa; Domínio técnico da área de atuação; Mercado de atuação; Liderança; Relacionamento; Habilidade de comunicação; Resolução de problema