Descrição do Cargo
O gerente deve atuar com senso de dono, tendo como objetivo acompanhar sua equipe de vendas.
Ser um facilitador dos processos, orientar, treinar, estimular a motivação, desenvolver e se certificar que seus liderados estão seguindo as orientações estabelecidas pela empresa.
Requisitos necessários
- Ensino Superior Completo;
- Domínio do pacote Office;
- Preferencialmente conhecimento em sistema Android e IOS;
- Experiência anterior em posições de liderança e gestão de equipe;
- Experiência com vendas, metas e indicadores.
Atividades desempenhadas
- Abrir e fechar a loja, observando todos os critérios de segurança;
- Controlar o fluxo do caixa diariamente, garantindo que haja troco disponível; e realizar os depósitos bancários;
- Receber, armazenar e controlar mercadorias no estoque, distribuir e expor de maneira adequada na vitrine e ?displays?, observando a tabela de preços vigente;
- Participar de forma ativa dos processos seletivos da sua loja, com responsabilidade e seguindo os fluxos estabelecidos pela empresa;
- Orientar, treinar e oferecer feedbacks com clareza e ética, propondo ações assertivas para o desenvolvimento individual e da equipe, observando e atuando na melhoria do clima organizacional;
- Conduzir o processo de desligamento, quando necessário, seguindo os fluxos estabelecidos pela empresa e respeitando os valores da CDC.
- Acompanhar e prestar o suporte necessário à equipe de vendas; realizar planejamento de vendas diário e semanal, conferir a documentação dos serviços executados, acompanhar os indicadores individuais e da loja, e propor ações de recuperação em caso de tendência abaixo do esperado;
- Garantir a qualidade das vendas realizadas pela equipe, com foco em minimizar os impactos por cancelamentos dos serviços vendidos;
- Acompanhar e manter atualizadas as ações do sistema Gestão 5.0, com as devidas tratativas;
- Providenciar notas fiscais de produtos e serviços realizados no mês e encaminhar ao setor Financeiro;
- Garantir que a loja esteja padronizada dentro dos critérios exigidos pela CDC e pela Vivo, considerando também a organização e limpeza, bem como assegurando que toda a equipe de vendas esteja devidamente uniformizada;
- Ser protagonista na manutenção preventiva e reativa da estrutura física da loja;
- Aplicar a ferramenta Vivo em Pauta e Comunicação Bilateral seguindo todos os fluxos deste processo, se comprometendo com feedbacks e planos de ação com qualidade necessária para o aprimoramento dos atendimentos realizados na loja;
- Realizar ?Reunião Matinal?
com toda a equipe para alinhar os objetivos do dia, também sobre metas, comportamento, performance e entrega de resultados;
- Apoiar as ações das demais áreas da empresa no desdobramento de ações corporativas, como Treinamentos, Pesquisa de Clima, Campanhas de Comunicação Interna, dentre outros;
- Ser um fortalecedor do Código de Conduta e dos Valores da empresa, replicando, orientando e sendo exemplo;