Somos mais que uma máquina, somos pessoas que transformam e criam infinitas possibilidades.Trabalhamos para simplificar e impulsionar negócios para todas as pessoas, oferecendo soluções financeiras inteligentes. Aqui, investimos em tecnologia, promovemos desenvolvimento e fomentamos a inovação para criar novos caminhos possíveis e gerar impacto positivo no mundo.Na Cielo, a gente trabalha com autonomia para escrever nossa própria jornada, liberdade para ser quem a gente é, e a oportunidade de fazer acontecer. Somos um time que sonha no plural, oferecendo uma experiência completa e focando no bem-estar físico e mental de nossos mais de 6.000 colaboradores e suas famílias.Acreditamos na inclusão e acolhimento de todas as pessoas, com suas singularidades e diversidade de vivências. Bora realizar seus sonhos com a gente!Conheça mais sobre o desafio:Você será responsável por liderar a equipe de Gerentes de Relacionamento do Interior de São Paulo, que faz a gestão de todas as contas ativas da Vice Presidência de Grandes Contas da Cielo, e orientar seus liderados a garantir a satisfação e fidelidade dos clientes. Também será responsável por treinar a equipe em estratégias de retenção, cross-selling, up-selling, acompanhamento regular dos clientes, resolução de problemas e garantia de que as necessidades dos clientes sejam atendidas de forma eficaz. Além disso, motivará e desenvolverá a equipe, garantindo que todos tenham as habilidades e recursos necessários para cultivar relacionamentos forte com os clientes e fazer mais negócios.Juntos com você, em infinitas possibilidades.#VemPraCima #VemPraCieloResponsabilidades e atribuiçõesTem lugar para você nesse propósito:Assegurar a superação do orçamento de receitas e alavancar o índice de penetração de produtos (cross-sell e up-sell), através da liderança, direcionamento, gestão e capacitação do time comercial;Garantir o preenchimento e atualização semanal do pipeline, para gestão dos contratos (renovações) e oportunidades (cross-sell e up-sell), apoiando o time comercial na resolução de problemas complexos (garantindo um alto NPS e baixo churn);Fortalecer relacionamento com bancos parceiros;Acompanhar e apoiar o time em reuniões com clientes, visando fortalecer o relacionamento, blindando as maiores contas e destravando novas oportunidades de negócio (carteira de clientes com faturamento superior a R$ 15 MM em cartões);Desenvolver e motivar a equipe comercial, implementando um ambiente colaborativo, seguro e com protagonismo individual e coletivo;Estruturar e conduzir 1:1 com o time, assim como auxiliar no Plano de Desenvolvimento Individual (PDI);Estimular o time de Produtos a compreender as necessidades dos clientes, desenvolvendo soluções e produtos que atenderão as demandas de mercado e trarão novas receitas. Além disso, garantir a evolução dos processos de onboard e suporte.Requisitos e qualificaçõesO que o #TimeCielo espera de você?Experiência com liderança de equipe Comercial de Grandes Contas e/ou Corporate;Experiência com prospecção e gestão de carteira;Experiência com indicadores e KPIs;CNH B válida e ativa;Residir em Campinas ou proximidades;Experiência em empresas de Adquirência, Bancos (atacado) ou Telecom será um diferencial;Disponibilidade para viagens, acompanhamento dos liderados em Ribeirão Preto, São José do Rio Preto, São José dos Campos e Bauru.O que aumenta as suas chances?Capacidade analítica. Facilidade em construir relacionamento sólido (interno e externo).Informações adicionaisPor que viver infinitas possibilidades ao nosso lado?Assistência Médica e Odontológica;Remuneração Variável Anual (PPR);Auxílio Refeição e Alimentação;Auxílio Trabalho Remoto;Seguro de Vida;Seguro residencial e automóvel;Assistência funeral familiar;Previdência Privada;Canal de apoio à especialistas (nutrição, psicologia, ginecologia, etc);Campanha de Vacinação;Acesso à diversos cursos em nossa plataforma Educa;Wellhub;Programa de Gestação Saudável;Licença Maternidade e Paternidade estendida;Auxílio Creche;Cartão corporativo;Carro da frota.
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