Estamos à procura de um(a) Gerente Geral com sólida experiência em gestão hoteleira para liderar as operações de um hotel de alto padrão. Este profissional será responsável por garantir a eficiência operacional, o controle financeiro, a satisfação dos hóspedes e a motivação da equipe, sempre em alinhamento com os padrões de qualidade estabelecidos.
**Responsabilidades**:
**Gestão de Equipe**:
- Treinar, desenvolver e motivar a equipe, promovendo um ambiente de trabalho qualificado e produtivo.
- Demonstrar habilidades de liderança, capaz de inspirar e coordenar equipes multidisciplinares.
- Distribuir e acompanhar as funções entre chefias e colaboradores, garantindo a eficiência operacional.
**Gestão Administrativa e Financeira**:
- Elaborar o orçamento anual e assegurar o alcance das metas financeiras, incluindo receitas, custos e indicadores estabelecidos.
- Dominar o fluxo de caixa e monitorar os custos operacionais, garantindo que estejam alinhados ao plano orçamentário.
- Acompanhar e aprovar o fechamento mensal por competência (DRE).
- Conhecimento em processos de departamento pessoal, incluindo gestão de banco de horas, escalas de folgas e férias.
- Negociar com fornecedores e prestadores de serviços, assegurando condições favoráveis.
- Revisar e aprovar solicitações de compras dos departamentos.
- Garantir a conformidade com exigências legais e regulamentares, incluindo licenças, documentação fiscal e requisitos trabalhistas.
**Gestão de Operações**:
- Planejar e coordenar todas as atividades operacionais, seguindo os padrões estabelecidos.
- Implementar e monitorar políticas de atendimento ao cliente, proporcionando uma experiência positiva aos hóspedes.
- Assegurar a satisfação dos clientes através da qualidade dos serviços prestados.
**Gestão do Patrimônio**:
- Zelar pelo patrimônio do hotel, garantindo que as instalações estejam em condições adequadas de uso e conservação.
- Supervisionar a execução de manutenções preventivas e corretivas em instalações, equipamentos e áreas comuns.
- Cuidar da imagem do empreendimento e da marca, identificando oportunidades de melhoria e implementando ações corretivas.
**Requisitos**:
- Ensino superior completo.
- Domínio do pacote Office, com Excel avançado.
- Inglês intermediário ou avançado; conhecimento em outros idiomas será um diferencial.
- Experiência consolidada na função, com sólida experiência em gestão de pessoas e liderança.
- Habilidades em comunicação, organização e escrita.
- Proatividade, capacidade de resolução de problemas e habilidade em negociação e gestão de conflitos.
- Conhecimento em gestão financeira e administrativa.
**Benefícios**:
- Refeição no local.