Job description Vice-Presidncia B2CDiretoria:
Regional NordesteLocal de Trabalho:
Loja Shopping RioMar - PEUm ambiente de trabalho aberto, transparente, que inspira confiana e autodesenvolvimento.
de olho neste cenrio que a rea de B2C busca entender em profundidade as necessidades dos nossos clientes e transform-las em uma proposta de valor nica.
Encantar e fidelizar o que nos move em nosso dia a dia!Se voc ama tecnologia, curte um ambiente dinmico e trabalho em equipe, seu lugar com a gente nas lojas da Vivo!Aqui temos prazer em atender e apresentamos todos os servios que a Vivo tem de conexo para que as pessoas aproveitem a vida ao mximo, atravs de uma experincia encantadora.
Main responsibilities Gesto operacional da pessoas.Executar processos de RH como Admisso e Demisso.Promover clima e ambiente adequado ao trabalho.Dimensionar equipe e garantir adeso ao planejamento de escala.Treinar e garantir adeso da equipe na capacitao fornecidos pela empresa.Participar ativamente dos treinamentos.Disseminar conhecimento e informao da empresa para a equipe (ex.
atravs das matinais).Gerir estoque e caixa.Garantir satisfao dos clientes que passam pela sua loja.Garantir qualidade nas vendas, atendimentos e na execuo dos procedimentos.Garantir positivao conforme mapa de PDV, em conjunto com Lder de Visual Merchandising.Garantir execuo correta dos processos e procedimentos da empresa na loja e pela equipe.Monitorar atendimentos, auxiliar equipe da loja na converso das vendas.Monitorar TME e SMP.Gerir Fluxo de Clientes no salo de vendas.Garantir a medio correta do SMP, inclusive a execuo correta do processo de contingencia.Seguir regras da Anatel.Executar os procedimentos de segurana conforme orientaoda empresa.Executar os processos administrativos da sua loja.Abertura e fechamento de loja e caixa SAP.Poder ser eventualmente destacado para novas atribuies dedicada para campanhas, projetos ou produtos.
Requirements and skills Desejvel Ensino Superior Completo;Compromisso com a qualidade e tica;Curtir trabalhar com pessoas e para pessoas;Ser apaixonado (a) por encantar e fidelizar clientes;Disposio para fazer acontecer os resultados;Resilincia para encarar os desafios;Ser antenado (a) e conectado (a);Ter curiosidade e disciplina para se desenvolver.
Additional information Na Vivo no medimos esforos em apoiar e valorizar nossos colaboradores!
No so apenas excelentes benefcios, mas tambm flexveis.
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