Nível: Gerente Cursos de: - Escolaridade: Graduação - Completo Tipo de contrato: CLT Jornada de trabalho: De segunda a sexta-feira das 7h as 17h, com 1 hora de intervalo.
Responsabilidades da posição: O Líder Operacional será responsável por assegurar a eficiência e a qualidade nas operações diárias, por meio de uma gestão eficaz da equipe e do ambiente de trabalho.
Este profissional atuará diretamente no desenvolvimento e no direcionamento das pessoas, mantendo o alinhamento entre as atividades operacionais e os objetivos estratégicos da empresa.
Principais Responsabilidades: Gestão de Equipe: Coordenar, motivar e supervisionar a equipe operacional, promovendo o engajamento e o alinhamento com os valores da empresa.
Assegurar que os colaboradores compreendam suas responsabilidades e metas, oferecendo orientação e suporte contínuos.
Desenvolvimento de Pessoas: Identificar necessidades de treinamento e promover o desenvolvimento das competências da equipe.
Participar ativamente no feedback constante e na avaliação de desempenho, visando o crescimento individual e coletivo.
Planejamento de Atividades: Organizar as atividades diárias da equipe, garantindo o cumprimento dos prazos e a execução das tarefas de acordo com os padrões de qualidade e segurança.
Antecipar e resolver possíveis problemas operacionais para manter a fluidez das operações.
Monitoramento de Desempenho: Estabelecer métricas e monitorar o desempenho individual e da equipe.
Analisar indicadores de produtividade, absenteísmo e qualidade, tomando medidas para otimizar resultados e alcançar os objetivos operacionais.
Comunicação Eficaz: Manter uma comunicação transparente e objetiva com a equipe, promovendo um ambiente de trabalho colaborativo e positivo.
Realizar reuniões periódicas para alinhar expectativas, compartilhar feedbacks e garantir o entendimento das metas.
Gestão de Conflitos: Identificar e resolver conflitos internos de maneira justa e objetiva, mantendo um clima organizacional saudável e produtivo.
Requisitos obrigatórios para a posição: Experiência comprovada em liderança de equipe em ambiente operacional.
Habilidades de comunicação e relacionamento interpessoal.
Capacidade analítica e orientação para resolução de problemas.
Conhecimento em metodologias de produtividade e controle de qualidade.
Familiaridade com indicadores de desempenho e metas operacionais.