Gerente Operacional - Janga Parque Shopping

O Gerente de Restaurante é o responsável pela gestão global do estabelecimento, garantindo a eficiência operacional, qualidade no atendimento ao cliente, controle de custos e rentabilidade. Ele coordena as atividades da equipe, supervisa o serviço e a cozinha, além de garantir que o restaurante esteja em conformidade com as normas de segurança alimentar e higiene. Principais Atividades Operacionais:


Gestão de Pessoas:Recrutamento, treinamento e desenvolvimento da equipe (cozinha, salão, caixa). Acompanhamento de desempenho e feedback constante. Organização de escalas e folgas. Garantir a motivação e o engajamento da equipe.


Controle Financeiro:Gerenciamento do caixa e fechamento diário. Controle de custos operacionais, como matéria-prima e insumos.


Atendimento ao Cliente:Garantir a satisfação do cliente, resolvendo queixas e reclamações. Monitorar a qualidade do atendimento e a apresentação dos pratos.


Operação do Restaurante:Coordenação entre cozinha e salão para garantir um fluxo eficiente. Garantir que todos os processos sigam normas de higiene e segurança alimentar. Supervisionar a limpeza e organização do restaurante.


Marketing e Vendas:Planejar e implementar ações para promover o restaurante e atrair novos clientes.


Manutenção e Logística:Garantir a manutenção adequada de equipamentos e instalações. Supervisar o estoque de insumos e utensílios. Gerenciar fornecedores e negociação de contratos.


Esse profissional deve ter habilidades de liderança, resolução de conflitos, organização e um foco forte no cliente e nos resultados. Além disso, é necessário que tenha conhecimento em gestão de negócios e finanças, além de boas práticas na área de alimentos e bebidas.

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