Gerente Pós Vendas

**Requisitos**:
Experiência em Gestão de Pós-Vendas
Experiência no setor automotivo (será um diferencial)
Ensino Superior Administração, Engenharia Automotiva ou áreas afins.
CNH B

**Descrição**:
Atuar com gerenciamento do setor de serviços, acompanhando e instruindo equipe para o atingimento de metas (rentabilidade e qualidade) - Seguir a padronização e cumprimento de processos - Cumprimento do plano anual, através do atingimento de metas mensais e estratégia para o atingimento do resultado - Acompanhamento e cumprimento dos indicadores de performance de acordo com o programa utilizado na concessionário - Gestão da equipe de Pós Vendas (serviços) - Realizar acompanhamento diários de todas as unidades identificação das necessidades e particularidades (ex: verificação de passagens, faturamentos, acompanhamento das equipes, e follow up pelos sistemas internos) - Acompanhamento do fechamento de O.S. - Garantir o atingimento da nota de satisfação dos clientes exigida e reconhecida pela montadora - Realizar contato com o cliente para verificar a satisfação do cliente - Realizar ações de agendamento passivo e ativo (prospecção de clientes) - Acompanhamento do processo de Garantia (faturamento, recebimento dos valores, envio de peças solicitadas) - Estratégias direcionadas para o aumento das passagens e do ticket médio.