.Responsabilidades e atribuiçõesPrestar atendimento às outras gerências, em especial ao Suporte Pedagógico, Comercial e Operacional, intermediando a elaboração de pareceres técnicos, a disponibilização de informações sobre os produtos e a realização de treinamentos das equipes de atendimento, visando apoiar no esclarecimento de dúvidas, na resolução de problemas, no atendimento a necessidades específicas de clientes, bem como na promoção e na disseminação do conhecimento acerca dos produtos e seus lançamentos.Promover e acompanhar, juntos aos gestores pedagógicos, a realização periódica de reuniões de avaliação de professores e coordenadores das unidades próprias, analisando, em seguida, os feedbacks e inputs recebidos e levando para apreciação do Comitê Pedagógico aquelas solicitações com alterações estruturais ou substanciais, com vistas na validação e deliberação de ações de melhoria contínua dos materiais.Definir o escopo anual de produção, junto à Diretoria Executiva e ao Comitê Pedagógico do Bernoulli Sistema de Ensino, por meio de levantamento de necessidades dos clientes (unidades próprias e parceiras), pesquisas de mercado e de propostas de inovação / melhoria dos produtos, com vistas na entrega de soluções que atendam as necessidades e que estejam alinhadas ao propósito da organização.Responder pela cadeia produtiva dos conteúdos impressos e digitais, por meio da gestão das áreas: Produção Pedagógica, Produção de Avaliação Educacional, Produção Editorial, Produção Gráfica e PSM (Provas, Avaliações e Materiais Complementares) com o objetivo de garantir o alinhamento entre as áreas para otimização de recursos e ganho de eficiência, com vistas na realização das entregas.Estabelecer, junto ao CSC (Centro de Serviço Compartilhado) e às áreas de produção, procedimentos para a elaboração e ; A gestão dos contratos de cessão de direitos autorais e de prestação de serviços, a partir das diretrizes enviadas pelo Jurídico e CSC, com vistas em manter os registros das contratações em conformidade com a legislação e com as políticas internas.Fomentar e viabilizar o desenvolvimento dos Gestores de Produção e de suas equipes, em parceria com a área de Gente e Gestão, por meio de levantamento de necessidades, indicação para participação em eventos aderentes aos cargos, folow Up e feedabacks, objetivando o aumento de desempenho e o desenvolvimento individual para o alcance dos resultados esperados.Elaborar, junto aos gestores de produção, o orçamento anual de cada área, a partir do escopo definido e de projetos aprovados, submetendo à aprovação da diretoria executiva, e realizando a sua gestão e controle, por meio de monitoramento mensal visando ao cumprimento do que foi previsto e/ou à redução de custos
