QualidadeDesenvolvimento e Implementação de Políticas de Qualidade (PBQP-H):Desenvolver, implementar e revisar políticas e manuais de qualidade alinhados aos requisitos do PBQP-H, promovendo uma abordagem sistemática e padronizada para todas as etapas de construção.Assegurar que todos os processos de qualidade estejam documentados e atualizados conforme o PBQP-H, garantindo que os colaboradores compreendam e sigam os requisitos do programa.Gestão de Processos e Certificação PBQP-H:Liderar a certificação e recertificação da empresa no PBQP-H, coordenando auditorias internas e externas, revisando os processos e implementando planos de ação para atender aos critérios do programa.Auditorias Internas e Conformidade com PBQP-H:Planejar e realizar auditorias internas regulares em todos os empreendimentos, verificando a aderência aos procedimentos e aos requisitos do PBQP-H.Controle e Validação de Materiais e Serviços:Implementar procedimentos rigorosos de controle de qualidade de materiais e serviços, garantindo que fornecedores e parceiros também atendam aos padrões PBQP-H.Capacitação e Sensibilização sobre o PBQP-H:Gestão de Indicadores de Qualidade e Relatórios PBQP-H:Segurança do TrabalhoImplementação e Gestão do Programa de Gerenciamento de Riscos (PGR):Desenvolver, implementar e supervisionar o PGR para o canteiro de obras, identificando, avaliando e controlando os riscos presentes nas atividades de construção civil.Garantir que o PGR inclua a identificação detalhada dos riscos ocupacionais, a análise e o monitoramento de todos os perigos relacionados ao ambiente de trabalho, incluindo aspectos ergonômicos, físicos, químicos, biológicos e mecânicos.Desenvolvimento de Protocolos e Procedimentos de Segurança:Assegurar o cumprimento das Normas Regulamentadoras aplicáveis à construção civil, especialmente NR-6 (EPIs), NR-12 (Segurança no Trabalho em Máquinas e Equipamentos), NR-18 (Condições e Meio Ambiente de Trabalho na Indústria da Construção) e NR-35 (Trabalho em Altura).Gestão e Distribuição de Equipamentos de Proteção Individual (EPIs):Treinamento e Capacitação em Segurança do Trabalho:Supervisão e Inspeção das Condições de Segurança no Canteiro e Alojamentos:Realizar inspeções regulares no canteiro de obras, verificando a conformidade com os protocolos de segurança definidos no PGR e identificando condições que possam comprometer a segurança dos trabalhadores.Realizar e garantir que as inspeções nos alojamentos sejam feitas semanalmente com a elaboração de relatório e ações que mitiguem qualquer risco para a empresa caso seja necessário.Documentar todas as inspeções e implementar imediatamente ações corretivas para resolver não conformidades ou situações de risco.Investigação de Acidentes e Incidentes:Coordenação com a Equipe de Segurança e Liderança do Canteiro:Colaborar com os encarregados e líderes de obra para garantir que todos os níveis hierárquicos do canteiro estejam alinhados com as práticas de segurança e comprometidos com o PGR.Monitoramento de Indicadores de Segurança:Acompanhar e reportar indicadores específicos de segurança, incluindo taxa de frequência e gravidade de acidentes, nível de cumprimento de EPIs e número de treinamentos realizados.Utilizar esses indicadores para ajustar as práticas de segurança e alinhar continuamente as atividades do canteiro aos requisitos legais e de certificação.Monitorar e garantir que o farol da segurança seja executado em todos os canteiros de obra.Assistência TécnicaGestão da Assistência Técnica Pós-Entrega:Supervisionar todas as atividades de assistência técnica, garantindo que as solicitações de clientes sejam atendidas de maneira ágil, eficiente e dentro dos padrões de qualidade da empresa.Estabelecer procedimentos para a triagem, registro e acompanhamento das demandas de clientes, garantindo que todas as solicitações sejam tratadas de maneira organizada e com prioridade adequada.Análise e Resolução de Não Conformidades:Coordenar a investigação de não conformidades detectadas após a entrega da obra, identificando as causas principais e implementando ações corretivas para evitar que os problemas se repitam em futuros empreendimentos.Atendimento e Satisfação do Cliente:Planejamento e Controle das Atividades de Assistência Técnica:Desenvolver cronogramas para execução das atividades de assistência técnica, garantindo que todos os reparos sejam feitos dentro dos prazos estabelecidos e que o impacto para o cliente seja minimizado.Controle de Indicadores de Desempenho:Estabelecer e monitorar KPIs (Indicadores-Chave de Desempenho) para a assistência técnica, incluindo tempo de resposta, taxa de resolução de problemas, reincidência de não conformidades e índice de satisfação do cliente.Documentação e Registros:Integração com a Equipe de Obras e Garantia de Qualidade:Capacitação e Melhoria Contínua:Elaboração de Relatórios e Comunicação com a Diretoria:
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