Gerente Serviço Ao Cliente

Descrição:Requisitos:Superior Completo - Certificado de Conclusão;Pensamento de desenvolvimento contínuo;Tranquilidade em situações de stress;Senso de urgência;Flexibilidade para adquirir conhecimento;Capacidade de trabalhar em equipe;Engajamento de equipes.Responsabilidades:Implantação dos projetos demandados para a Regional, na rede fixa e rede móvel, nas áreas de Backbone, Transmissão, Acesso, Dados e Comutação;Responsável pela Manutenção da planta instalada, gerenciando a empresa aliada, garantindo o atingimento dos KPIs no que se refere às tratativas do N1;Garantir a execução físico/financeira do contrato de O&M;Propor e apresentar soluções técnicas para a evolução e melhoria da planta instalada na rede fixa e rede móvel;Promover a cultura de desenvolvimento contínuo dos executivos e coordenadores liderados, mantendo o ambiente colaborativo, saudável e desafiador;Alavancar a digitalização e melhoria contínua dos processos de implantação e manutenção da área;Promover a integração da Regional com as demais áreas da empresa, buscando sinergia para melhorar a experiência dos nossos clientes internos e externos.
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