Gerente Territorial De Operações

Job descriptionEstamos à procura de um GERENTE DE OPERAÇÕES para levantar melhorias e garantir o sucesso do negócio.Se você é um profissional atencioso, que possui capacidade analítica, organização, criatividade, e busca melhoria contínua em tudo que faz, a Alloha é o seu lugar!Nosso time é formado por #GentedeFibra, que tem o propósito de proporcionar acesso à internet de qualidade para todos.Vamos adorar te conhecer!Main responsibilitiesGerenciar o time de serviços "Casa Cliente" na instalação, reparo, upgrade e manutenção de fibra óptica B2C, garantindo a eficiência operacional focado na excelência do atendimento, qualidade e produtividade do time.Realizar a gestão das Equipes próprias e das EPS (equipe terceira), acompanhamento dos indicadores de produtividade, qualidade do serviço prestado e orçamento.Elaborar estratégias e procedimentos de contingências para o time de campo.Realizar a interação entre as áreas internas, liderando as tomadas de decisões visando garantir o atingimento dos objetivos propostos, monitorando os principais indicadores.Requirements and skillsEnsino superior completo;Pós-graduação (desejável)Experiência na gestão do time de Casa Cliente segmento de TelecomConhecimento de gestão de contratos com fornecedores e parceiros e acompanhamento de processos multiárea de atuação na visão corporativaVivência em gestão orçamentária e indicadoresAdditional informationAssistência MédicaAssistência OdontológicaSeguro de VidaVale-transporteVale-refeição/ou alimentaçãoDemais parcerias
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