Gerente TI - Operação (Sistemas Digital - Ecommerce e Portal Vivo)Vice-Presidência de Tecnologia da Informação
Diretoria de Suporte Aplicação
Local de Trabalho: São Paulo - SP
Você irá trabalhar na área que promove a gestão dos sistemas da companhia, buscando entregar soluções de Tecnologia da Informação (TI) cada vez mais inovadoras, com diferenciais competitivos e eficientes, que garantam flexibilidade, agilidade (time-to-market) e qualidade para o nosso negócio. Além disso, impulsiona a transformação digital e melhoria contínua de processos críticos da Vivo, para que se tornem cada vez mais eficientes e sustentáveis.
Responsabilidades:Gerenciar equipe de Sustentação e Produção na Diretoria de Suporte Aplicação (Operações TI)Liderar e supervisionar todas as atividades relacionadas à coleta, análise e apresentação de dados para apoiar a tomada de decisões estratégicas da Vivo.Orientar e motivar a equipe para alcançar produtividade e engajamento.Definir os objetivos da área (OKR's, KPI's, metas de desempenho e prioridades). Direcionar a equipe a desenvolver automações/monitorações e alertas que controlem a operação com uma visão operacional e de negócio.Aumentar a eficiência da equipe por meio de melhoria nos processos, procedimentos e automações.Comunicação executiva de forma efetiva, clara e eficaz com executivos, membros da equipe e áreas de negócio.Forte habilidade em resolução de problemas e tomada de decisão.Gerenciar orçamentos e previsões de Capex/Opex.Garantir a continuidade do negócio, engajando a equipe a estar preparada para as implementações sistêmicas (deploys), situações de crise (incidentes/problemas) e melhoria contínua do ambiente (mudanças).Ser o "dono do serviço" e elaborar estratégias e planos para garantir o bom desempenho dos serviços entregues ao cliente.Atuar com proximidade das áreas de negócio e compreender suas necessidades.Participar de projetos e iniciativas sugerindo soluções e validando a aderência aos requisitos de operação.Preparação e apresentação de reportes executivos sobre a área.Requisitos:Experiência anterior como Gerente de Sistemas Digitais na área de Operação TI (Sustentação e Produção).Superior Completo em Sistemas de Informação, Ciência da Computação, Engenharia e áreas correlatas.MBA em Gestão de TI ou áreas correlatas.Experiência em plataforma de Ecommerce SAP Commerce Cloud (anteriormente Hybris), incluindo configuração, personalização, administração e manutenção.Conhecimento em integrações e API's utilizando API RESTful e SOAP.Práticas de segurança cibernética, especialmente relacionadas a e-commerce, para proteger dados do cliente, informações de pagamento e prevenir ataques.Inglês Intermediário/Avançado.Pensa em tecnologia aplicada aos negócios - focado no cliente.Engajado: Cuida do negócio como se fosse seu.Experiência com liderança de equipes.Excelente comunicação ascendente.Pensamento crítico e visão analítica.Habilidade de trabalhar sob pressão.Habilidades em gerenciamento de time de forma híbrida (presencial/remota).Na Vivo não medimos esforços em apoiar e valorizar nossos colaboradores! Não são apenas excelentes benefícios, mas também flexíveis. Veja o que ofereceremos para você:
Escolher o benefício ideal para você e seus dependentes, numa plataforma digital com diversas categorias de Academia, VR, VA, Auxílio Farmácia, Assistência Médica, Odontológica e Seguro de Vida.Celular corporativo. Sim, um smartphone novinho para você!Plano de voz e Dados ilimitado! Sim ilimitado! O 5G da Vivo é até 10 vezes mais rápido!Uma oferta exclusiva da Vivo, com desconto especial em linha fixa, banda larga, TV e apps.Terá direito a receber Bônus ou PPR anual.Planejará seu futuro através do plano de Previdência Privada.Tem filhos? Terá direito a um subsídio para ajudar nas despesas com escola, creche ou babá.Viver em um ambiente que respeitará sua personalidade, seu estilo de se vestir, seu jeito de ser e poderá ser autêntico.Trabalhar remotamente até 3 vezes por semana.Ter flexibilidade de horário.Aproveitar um dia de folga (Day off) para comemorar seu aniversário.Participar de um dos maiores programas de voluntariado corporativo para você transformar o mundo.Usufruir do nosso Programa de Desenvolvimento Educacional que oferece parcerias em instituições de ensino com desconto; certificações e cursos online.Potencializar sua carreira por meio do nosso Programa de Recrutamento Interno, no Brasil ou fora, afinal estamos presentes em mais de 17 países!Contar com uma série de iniciativas para melhorar a sua saúde física, emocional e social!Todas as nossas vagas são elegíveis a pessoas com deficiência e/ou reabilitados. Temos uma cultura que valoriza a diversidade, as diferenças e o potencial das pessoas!
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