Gestão de Mudanças SêniorData de Início: ImediataTempo de Alocação: IndeterminadoLocal de Trabalho: São Paulo/SP @ Verbo Divino (Híbrido: 3x/sem presencial)Horário de Trabalho: 9h00 às 18h00 (desejável flexibilidade para atuar das 13h00 às 22h00)Idiomas: Inglês intermediário ou avançadoEstamos em busca de um profissional de Gestão de Mudanças altamente qualificado e experiente para integrar nossa equipe dinâmica. O candidato desempenhará um papel crucial na condução de iniciativas de mudança bem-sucedidas dentro da nossa organização, desenvolvendo e implementando estratégias que maximizem a adoção pelos colaboradores e minimizem a resistência. Este profissional trabalhará em estreita colaboração com equipes de projeto, partes interessadas e a alta liderança para garantir transições suaves e o alcance dos objetivos de negócios.Descrição do CargoExperiência comprovada no suporte e execução de projetos de gestão de mudanças e eficácia organizacional.Responsável pelo gerenciamento de mudanças de infraestrutura e sistemas, visando garantir alta disponibilidade e desempenho.Capacidade de trabalhar sob pressão, garantindo qualidade no trabalho.Análise de solicitações de mudança, garantindo rigor, disciplina e previsibilidade nos processos.Participação em auditorias de TI para garantir conformidade dos processos.Criação de materiais de treinamento e condução de workshops.Responsabilidades PrincipaisCompreender o escopo da mudança e definir indicadores de sucesso com a gerência.Realizar análises de impacto e avaliar prontidão para a mudança.Gerar relatórios gerenciais com resultados dos processos.Propor e executar melhorias (automação) nas atividades de controle.Prestar suporte a clientes e equipes de TI.Elaborar materiais de treinamento e conduzir workshops.Apoiar na elaboração de comunicados para stakeholders em diferentes níveis.Acompanhar e reportar indicadores de Gestão de Mudança.Identificação e resolução de problemas, com análise de causa raiz.Preparar pautas e apresentações para comitês de mudança.Requisitos MínimosExperiência mínima de 7 anos em gestão de mudanças.Formação: superior completo em Análise de Sistemas, Ciência da Computação, Processamento de Dados ou áreas afins.Certificação ITIL® 4 Foundations.Conhecimentos EspecíficosDinamismo, autonomia e resiliência para lidar com múltiplas tarefas.Capacidade de autossuficiência em suporte aos usuários e gestão de conflitos.Relacionamento interpessoal, proatividade e inconformismo.Experiência comprovada em Gestão de Mudanças (desejável em Gestão de Incidentes e Problemas).Capacidade para criação de dashboards e relatórios, com raciocínio analítico para desenvolvimento de KPIs.Conhecimento em metodologias ágeis.Domínio avançado no pacote Office.Detalhes adicionais serão fornecidos durante a entrevista técnica com o cliente.