Gestão de Mudanças Sênior Data de Início: Imediata Tempo de Alocação: Indeterminado Local de Trabalho: São Paulo/SP @ Verbo Divino (Híbrido: 3x/sem presencial) Horário de Trabalho: 9h00 às 18h00 (desejável flexibilidade para atuar das 13h00 às 22h00) Idiomas: Inglês intermediário ou avançado Estamos em busca de um profissional de Gestão de Mudanças altamente qualificado e experiente para integrar nossa equipe dinâmica.
O candidato desempenhará um papel crucial na condução de iniciativas de mudança bem-sucedidas dentro da nossa organização, desenvolvendo e implementando estratégias que maximizem a adoção pelos colaboradores e minimizem a resistência.
Este profissional trabalhará em estreita colaboração com equipes de projeto, partes interessadas e a alta liderança para garantir transições suaves e o alcance dos objetivos de negócios.
Descrição do Cargo Experiência comprovada no suporte e execução de projetos de gestão de mudanças e eficácia organizacional.
Responsável pelo gerenciamento de mudanças de infraestrutura e sistemas, visando garantir alta disponibilidade e desempenho.
Capacidade de trabalhar sob pressão, garantindo qualidade no trabalho.
Análise de solicitações de mudança, garantindo rigor, disciplina e previsibilidade nos processos.
Participação em auditorias de TI para garantir conformidade dos processos.
Criação de materiais de treinamento e condução de workshops.
Responsabilidades Principais Compreender o escopo da mudança e definir indicadores de sucesso com a gerência.
Realizar análises de impacto e avaliar prontidão para a mudança.
Gerar relatórios gerenciais com resultados dos processos.
Propor e executar melhorias (automação) nas atividades de controle.
Prestar suporte a clientes e equipes de TI.
Elaborar materiais de treinamento e conduzir workshops.
Apoiar na elaboração de comunicados para stakeholders em diferentes níveis.
Acompanhar e reportar indicadores de Gestão de Mudança.
Identificação e resolução de problemas, com análise de causa raiz.
Preparar pautas e apresentações para comitês de mudança.
Requisitos Mínimos Experiência mínima de 7 anos em gestão de mudanças.
Formação: superior completo em Análise de Sistemas, Ciência da Computação, Processamento de Dados ou áreas afins.
Certificação ITIL 4 Foundations.
Conhecimentos Específicos Dinamismo, autonomia e resiliência para lidar com múltiplas tarefas.
Capacidade de autossuficiência em suporte aos usuários e gestão de conflitos.
Relacionamento interpessoal, proatividade e inconformismo.
Experiência comprovada em Gestão de Mudanças (desejável em Gestão de Incidentes e Problemas).
Capacidade para criação de dashboards e relatórios, com raciocínio analítico para desenvolvimento de KPIs.
Conhecimento em metodologias ágeis.
Domínio avançado no pacote Office.
Detalhes adicionais serão fornecidos durante a entrevista técnica com o cliente.
