Oportunidade Única A W1 Consultoria, líder em Planejamento Financeiro no Brasil, está em busca de um Gestor Operacional para fazer parte do #TimeW1.
Responsabilidades
Servir como ponto de contato principal para todos os clientes após a assinatura do contrato com a W1 Holdings.
Guiar os clientes por todo o processo, desde a coleta de documentos até o suporte pós-criação da holding.
Gerenciar qualquer questão ou solicitação dos clientes, garantindo disponibilidade 24 horas por dia.
Explicar processos complexos de forma clara e concisa para assegurar a compreensão dos clientes.
Manter registros precisos e atualizados de todas as interações com os clientes.
Garantir o cumprimento dos cronogramas e a correta revisão e organização dos documentos.
Resolver dúvidas, administrar cronogramas e acompanhar prazos importantes.
Requisitos
Conhecimento em Excel e PowerPoint Intermediário/Avançado (obrigatório)
Conhecimento em CRM
Visão e implementação de processos
Formação em Administração de Empresas, Relações Internacionais ou áreas afins; formação em Direito é aceita, desde que não seja para atuar como advogada.
Comunicação eficaz, com capacidade para explicar processos complexos de maneira clara e direta.
Organização e atenção aos detalhes, especialmente na gestão de documentos e prazos.
Disponibilidade 24 horas por dia para lidar com questões urgentes.
Excelentes habilidades interpessoais, com a capacidade de construir e manter relacionamentos sólidos com os clientes.
Conhecimento técnico sobre os processos legais e administrativos de criação e gestão de holdings patrimoniais.
Habilidade de negociação e persuasão, com capacidade para convencer clientes a cumprir prazos e procedimentos.
Resiliência e adaptabilidade para lidar com situações inesperadas e mudanças de planos.
Diferenciais
Experiência no mercado financeiro.