Gestor De Área Serviço Ao Cliente I - Itajaí/Sc

Descrição do Cargo
Controlar as atividades referentes aos processos de habilitação, transferência, reparo e retiradas de sistemas de comunicação através de relatórios específicos da área de atuação (rede externa). Conhecimento amplo de rede de fibra óptica, locais, estaduais e interestaduais.
Supervisionar e administrar os recursos humanos necessários e materiais utilizados nos serviços através de relatórios e sistemas operacionais de cumprimento das atividades realizadas. Controlar através de relatórios técnicos e específicos a qualidade, prazo, metas e indicadores da rede de acesso da área de atuação.
Cumprir os prazos pré-estabelecidos com os clientes evitando a descontinuidade da prestação dos serviços de habilitação, transferência e reparo de sistemas de comunicação afetos a sua área de atuação. Controlar os recursos humanos disponíveis de modo a atender os prazos e a demanda agendados com os clientes através de programação pre-estabelecida.
Responsabilidades Adicionais:

Garantir indicadores operacionais (tensionamento de cabos, podas, acompanhamento de obras, remoção de postes).
Cumprir as normas de higiene, saúde e segurança do trabalho adotadas pela empresa, monitorando os seus subordinados em relação a sua integridade física e saúde ocupacional, informando ao superior imediato quando da ocorrência de desvios.

#J-18808-Ljbffr