Gestor De Area Serviço Ao Cliente I - Teresópolis/Rj

Detalhes da Vaga

Se você sempre sonhou em trabalhar em uma das empresas que mais emprega no Brasil, que está em constante transformação e investe em projetos de inovação, essa é sua chance!Nosso maior desafio é promover e liderar a transformação do modelo de operação e manutenção de redes de Telecom, aportando tecnologia, revisando procedimentos, otimizando recursos e, principalmente, investindo na capacitação e no desenvolvimento dos nossos colaboradores. Sua missão será:Supervisionar, coordenar e controlar administrativa e tecnicamente as atividades da operação e manutenção de rede externa, obedecendo os padrões estabelecidos pela empresa e garantindo o atendimento das necessidades do contratante e os resultados esperados pela empresa.Se interessou? Venha trabalhar em uma empresa que conecta pessoas!Responsabilidades:Controlar as atividades referentes aos processos de habilitação, transferência, reparo e retiradas de linhas de assinantes através de relatórios específicos da área de atuação;Planejar e coordenar metas de produção individual e por equipe, orientando e acompanhando as atividades realizadas, através do histórico de produção da área na busca do atingimento dos resultados operacionais e financeiros;Controlar despesas de sua área de atuação, analisando os relatórios de utilização de materiais e veículos, dimensionando o quadro de pessoal necessário, bem como acompanhando os indicadores de resultados alcançados, comparando e controlando o custo x beneficio financeiro dos processos, a fim de otimizar recursos, eliminar desperdícios, e obter melhores resultados financeiros para a empresa;Gerir as equipes de trabalho, orientando sobre normas e procedimentos, sanando possíveis dúvidas, intervindo sempre que necessário em situações burocráticas e em aspectos técnicos, a fim de garantir os melhores resultados e ganhos de produtividade;Solicitar junto a área de logística e outras áreas de controle da empresa: veículos, materiais, ferramentas, equipamentos/instrumentos de trabalho e uniforme, analisando o planejamento das atividades a serem executadas, realizando vistorias nas equipes dos serviços programados para melhorar o desempenho operacional;Coordenar vistorias, auditorias e fiscalizações na área, além do acompanhamento das implantações de novas atividades e produtividade da mão-de-obra.Requisitos:Superior completo ou cursando penúltimo período;Experiência com gestão de pessoas;Conhecimento em telecomunicações;Disponibilidade para atuar em Nova Friburgo e Teresópolis.Benefícios:Plano de saúde;Ticket refeição ou alimentação;Seguro de vida;Participação nos Lucros Anual;Remuneração Variável Mensal.Sobre a SeredeFomos reunidos por nossas capacidades. Juntos, aprendemos e nos aperfeiçoamos. Nos tornamos um time unido e coeso, que vem construindo um jeito próprio de realizar. Acreditamos na meritocracia, valorizamos o crescimento pessoal e o aprimoramento profissional. Somos guiados por resultados, e especialistas em servir com excelência e segurança. Porque temos consciência de nossa responsabilidade em impactar positivamente a vida de nossos clientes. Por isso, nos desafiamos e nos mobilizamos para fazer mais e melhor a cada dia. Para nos superar. Para construir o futuro que queremos. E, ao longo dessa jornada, deixar a nossa marca. Temos orgulho de ser Serede!Nosso propósitoMais do que solucionar, surpreender nosso cliente!
#J-18808-Ljbffr


Salário Nominal: A acordar

Fonte: Whatjobs_Ppc

Função de trabalho:

Requisitos

Jovem Aprendiz Iplace Plaza Shopping Niteroi

Para pessoas com deficiencia pcd nao e exigido minimo de escolaridade ou limite de idade a partir do 7 ano do ensino fundamental em andamento ou ensino


Netvagas (6899791019) - Rio de Janeiro

Publicado 5 days ago

Radio Operador Bilingue

Descricao atividades referentes a funcao de radio operador bilingue ensino medio completo minimo de 05 anos de experiencia na funcao ingles fluente gmdss


Netvagas (6304471019) - Rio de Janeiro

Publicado 5 days ago

Analista De Customer Success I

Experiencia previa em funcoes de atendimento ao cliente excelentes habilidades de comunicacao verbal e escrita analisar perfil de novos cadastrados


Netvagas (6483031019) - Rio de Janeiro

Publicado 5 days ago

Analista De Gestao Jr

Descricao o candidato estaria responsavel por acoes financeiras atividades de planejamento acompanhamentos da area comercial analise de margens de vendas


Netvagas (6924481019) - Rio de Janeiro

Publicado 5 days ago

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