Gestor De Clientes

Se você é um profissional analítico, resolutivo, com excelente comunicação, facilidade na tomada de decisão e focado em resultados, essa oportunidade é para você!Esse gestor será responsável pelo gerenciamento da equipe de liderança e especialistas.
Será responsável pela garantia na execução dos processos estabelecidos, identificação de problemas que impactem a entrega dos resultados dos KPIs internos e externos.Venha fazer parte!
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?#Oneatento#VemPraAtento Gerir e desenvolver equipe de líderes e especialistas através da administração das rotinas de trabalho;Manter a carteira de clientes existente, apoiando novos negócios a empresa e assegurando o atingimento de metas dentrodos padrões de custos estabelecidos;Garantir os processos operacionais e de recursos materiais/humanos viabilizando o cumprimento das metas;Analisar KPIs de forma estratégica para cumprimentos dos requisitos contratuais;Atuar no relacionamento com o cliente para negociação de demandas e negócios;Atuar em negociação e comitê de resultados;Identificar melhores oportunidades de negócio;Comparação e apresentação de resultados.
Formação Superior Completa;Vivência na função de liderança em um ambiente de Operações de Call Center;Domínio Pacote Office (PowerPoint e Excel - nível intermediário);Excelentes habilidades de comunicação, influência e relacionamento interpessoais;Capacidade analítica e de tomada de ação/resolutivo;Saber negociar/persuadir;Preferencialmente morar em Macaíba - RN.