Gestor De Clientes - Pr

GESTOR DE CLIENTES Missão do cargo: Executar os processos de relacionamento com a carteira de clientes, assegurando a entrega dos serviços contratados, visando a satisfação, fidelização e novas oportunidades de negócios. Principais ATRIBUIÇÕES: : Participar e acompanhar das validações de Escopo Técnico. Acompanhar a implantação e garantir que as condições acordadas em contrato sejam atendidas. Elaborar e acompanhar o checklist da implantação. Realizar treinamentos necessários para os colaboradores dos clientes. Realizar visitas aos clientes na periodicidade planejada. Elaborar planos de ações para mitigar riscos e ameaças. Monitorar e acompanhar as ações corretivas de qualidade, e informar o cliente. Acompanhar e analisar os indicadores de gestão. Implantar boas práticas e ações de melhorias nos clientes. Negociar cobrança de pagamento e evasão/danos. Negociar reajustes de preços e conduzir renovações contratuais. Prospectar novos negócios e ofertar novos produtos aos clientes da carteira. Estar atento as oportunidades de migração dos serviços de Higienização para Locação. Sugerir alterações para a melhoria da operação em relação ao SGI. Atuar na prevenção de acidentes ambientais e de saúde e segurança. Acionar os responsáveis ou gestor direto para ação e correção em casos de acidentes ambientais e ou saúde e segurança. REQUISITOS: mínimos: Superior completo nas áreas de Administração, Marketing e áreas afins. Experiência em vendas e/ou gestão de serviços no segmento B2B. e/ou experiência em pré ou pós-vendas, indústrias e/ou áreas usuárias de serviços. Conhecimento em técnicas de negociação, retenção de clientes e pós-vendas. Pacote Office – (Outlook / Power Point / Excel / Word). Possuir CNH ativa Inglês básico Disponibilidade para viagens. Desejáveis: Pós-graduação ou MBA nas áreas de gestão de negócios, Vendas e Negociações e áreas afins. Inglês intermediário Formação Acadêmica: Não informado Salário: A combinar Cargo: Gerente geral Empresa: JR Assessoria em RH Atua com seleção e agenciamento de mão-de-obra. Ramo: Recursos Humanos/ Recrutamento e seleção (IF)