Gestor De Clientes - Unidade Feira De Santana

Ensino Superior Completo;Imprescindível experiência anterior como Gestor de operações de Call Center;Desejável ter atuado como gestor em operações de vendas;Domínio do pacote Office;Saber trabalhar em equipe;Ser inovador;Saber planejar e organizar;Ter determinação;Saber negociar/persuadir;Preferencialmente morar próximo a unidade Feira de Santana.Gerir e desenvolver equipe de supervisores e operadores através da administração das rotinas de trabalho;Manter a carteira de clientes existente, apoiando novos negócios a empresa e assegurando o atingimento de metas dentro dos padrões de custos estabelecidos;Garantir os processos operacionais e de recursos materiais/humanos viabilizando o cumprimento das metas;Analisar KPIs de forma estratégica para cumprimentos dos requisitos contratuais;Atuar no relacionamento com o cliente para negociação de demandas e negócios;Atuar em negociação de RFP s e comitê de resultados;Identificar melhores oportunidades de negócio.