Gestor De Contas

Principais Responsabilidades: Responder pelo atendimento ao cliente prioritariamente, ao longo de todo o seu ciclo de vida na Agência.Mapear e compreender o negócio do cliente, garantir a sua satisfação, e contribuir para o desenvolvimento dos negócios e a consequente expansão das contas. Atuar no nível da conta do cliente, respondendo junto a ele por todos os contratos que mantiver ativos na agência.Suas principais KPI's:Índices de satisfação dos clientes (NPS) Lifetime Value (LTV) dos clientes da carteira Taxas de crescimento da carteira (upselling e crosselling)O que você precisa para se candidatar? Curso Superior completo em qualquer área de Conhecimento. Preferencialmente em: Marketing, Administração, Engenharia, Comunicação Social ou Economia.Experiência comprovada em Gestão de Tráfego, Atendimento ao Cliente ou Comercial há, pelo menos, 4 anos em empresas do segmento de marketing digital ou publicidade.Certificação ativa em Google Ads ("Search", "Display" e "Vídeo").Sólido conhecimento na leitura de métricas de sucesso de tráfego (GA4, Google Ads, Meta Ads, etc). Conhecimentos que podem fazer diferença: Desejável pós-graduação em Marketing, Gestão ou áreas afins.Desejável certificação ativa em Meta Ads.Inglês fluente ou avançado.O que oferecemos:Regime de contratação PJ.Programa de bônus em desenvolvimento. Informações adicionais:É necessário possuir infraestrutura tecnológica (internet com boa conexão e equipamento).