O Gestor de E-commerce será responsável por gerenciar e otimizar a operação da loja virtual, visando aumentar as vendas online e melhorar a experiência do cliente.
Esse profissional atuará na análise de desempenho do site, estratégias de marketing digital, gestão de produtos e atendimento ao cliente no ambiente digital, garantindo o crescimento e a eficiência do canal de e-commerce.
Requisitos: Experiência anterior em e-commerce, marketing digital ou funções relacionadas; Conhecimento em plataformas de e-commerce; Habilidade com ferramentas de análise de dados e métricas (Google Analytics, SEMrush, etc.
); Familiaridade com ferramentas de CRM e automação de marketing; Excelentes habilidades de comunicação escrita e atendimento ao cliente; Perfil analítico, com foco em resultados e performance.
Formação superior em Marketing, Publicidade e Propaganda, ou áreas correlatas; (Diferencial) Principais Responsabilidades: Gerenciar a plataforma de e-commerce, garantindo a disponibilidade, funcionalidade e segurança da loja virtual; Cadastrar, atualizar e organizar os produtos no site, incluindo descrições, preços, imagens e promoções; Analisar o desempenho da loja online por meio de métricas de vendas, tráfego, taxa de conversão, ticket médio e abandono de carrinho; Implementar estratégias para otimizar a experiência do usuário, buscando aumentar a conversão e a retenção de clientes; Colaborar com a equipe de marketing digital para desenvolver campanhas de e-mail marketing, SEO, Google Ads, redes sociais e outras ferramentas de captação de clientes; Monitorar e otimizar o funil de vendas, ajustando ações de remarketing e automação de marketing para potencializar os resultados; Gerenciar o estoque e garantir que os produtos estejam sempre disponíveis no e-commerce, alinhado com a equipe de logística; Monitorar e responder ao atendimento ao cliente via canais digitais, como chat, e-mail e redes sociais, garantindo uma comunicação eficaz e rápida; Implementar estratégias de upsell e cross-sell para aumentar o ticket médio por cliente; Realizar testes A/B em páginas de produto, checkout e campanhas, buscando melhorias contínuas de performance; Manter-se atualizado sobre as tendências do mercado digital e novas tecnologias, propondo melhorias e inovações para o e-commerce.
Benefícios: Salário compatível com o mercado; Vale alimentação; Oportunidade de desenvolvimento e crescimento profissional;
