Descrição:
Requisitos obrigatórios da vaga:
Experiência em gestão comercial e/ou marketing;
Perfil Executor Hands/On;
Experiência em canais de aquisição (funil de vendas e diversos canais);
Entendimento macro de taxas de conversão de canais;
Conhecimento sobre indicadores de Customer Success/CX;
Visão estratégica (direcionada à metodologias e resultados).
Diferencial:
Experiência na área médica/saúde.
Principais responsabilidades da vaga:
Desenvolver estratégias de marketing digital e campanhas promocionais para impulsionar as vendas online e off-line e aumentar a visibilidade da clínica.
Realizar análises de mercado e pesquisas para identificar tendências, demandas do cliente e oportunidades de crescimento no ambiente de clínicas odontológicas de alto padrão no Brasil e no mundo.
Garantir a integridade e segurança dos dados do cliente, implementando medidas de proteção de informações confidenciais e conformidade com as regulamentações de privacidade.
Monitorar a concorrência e realizar benchmarking para identificar melhores práticas e oportunidades de melhoria no desempenho do comércio eletrônico.
Colaborar com equipes de design e desenvolvimento para garantir uma experiência de usuário intuitiva, responsiva e atraente no site e em outros canais de vendas online.
Gerenciar estratégias de precificação e promoções para maximizar a rentabilidade e a competitividade dos produtos/serviços da clínica no mercado online.
Acompanhar as tendências e mudanças nas políticas de pagamento online, segurança cibernética e regulamentos do setor de saúde, garantindo a conformidade contínua.
Fornecer relatórios regulares sobre o desempenho do comércio eletrônico, incluindo vendas, lucratividade, taxa de conversão e análises de retorno do investimento (ROI).
Identificar e resolver problemas técnicos relacionados ao comércio eletrônico, como questões de compatibilidade, tempo de carregamento do site e problemas de checkout.
Colaborar com a equipe de atendimento ao cliente para garantir uma experiência positiva e suporte eficiente pós-venda para os clientes.
Manter-se atualizado sobre as melhores práticas de otimização de mecanismos de pesquisa (SEO) e implementar estratégias para aumentar a visibilidade orgânica da clínica online.
Participar de eventos e conferências do setor para expandir o conhecimento e estabelecer parcerias estratégicas para o crescimento do comércio eletrônico da clínica odontológica.
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