Gerenciar e orientar as atividades da área Operacional (Administrativo de vendas, logística, estoque, consignados, equipamentos e qualidade), visando assegurar os controles, indicadores, processos e cumprimento orçamentário da área operacional.
Atuar como ponto focal tanto do comercial quanto da diretoria nos temas operacionais, garantindo adequado atendimento aos procedimentos médicos, aos clientes e representantes.
É responsável por garantir o ritmo da equipe na execução do trabalho cotidiano, bem como propor melhoria nos processos para garantir sempre a melhor performance otimizada das operações.
Elaborar relatórios e indicadores de gestão para avaliação da produtividade e para a tomada de decisão. Cumprir o orçamento financeiro das áreas sob sua gestão e garantir a execução conforme aprovado.
Garantir os níveis de satisfação dos clientes, internos e externos.
Principais Responsabilidades: 1.
Administrativo de vendas: garantir que os processos ocorram no ritmo e no prazo desejado: cotações, agendamentos, faturamento, cobrança de pendências.
2.
Consignados: Garantir que o nível de estoques nos clientes esteja adequado, nem demais (o que pode ocasionar demora no faturamento) nem de menos (o que pode ocasionar desabastecimento), além de garantir o cumprimento do calendário de contagens de consignados a fim de que a presença de um representante da empresa seja notada e considerada nos hospitais.
3.
Equipamentos: Garantir a correta localização e prontidão do inventário de equipamentos, bem como gerenciar o time que comanda as manutenções (preventivas e corretivas) e adequado controle de uso e performance operacional.
4.
Processos: Documentar, medir, gerenciar e propor mudanças nos processos com o objetivo de otimizar o trabalho e atividades, sempre visando menor tempo de execução, menor custo ou maior satisfação dos clientes.
Propor o uso de ferramentas de tecnologia que otimizem os processos e demandas, tornando os métodos de trabalho mais inteligentes.
5.
Estoque: Garantir o controle de estoque, níveis, giro, ociosidade, guarda, cuidado e limpeza, dentro dos padrões regulatórios a que a empresa está sujeita e nutrir a área de compras com informação confiável.
6.
Logística: Garantir entrega no prazo e custo adequado, otimização de fretes e atendimento às urgências e prioridades.
Administrar recursos internos e terceirizados responsáveis pelas entregas.
7.
Liderança: Contribuir para o desenvolvimento do time, fornecendo feedbacks e garantindo o ritmo de execução das tarefas de acordo com os padrões esperados pelos clientes.
Requisitos: - Formação: Superior completo em Administração (preferencialmente) ou áreas correlatas.
Pós-Graduação em administração ou operações.
- Conhecimentos: ü Administração ü Liderança / Team Build ü Processos ü Sistema ERP ü Pacote Office - Habilidades: Disponibilidade, boa comunicação, proatividade na resolução de problemas.
Trabalhar em equipe e preocupação com a visão do cliente, criação, acompanhamento e interpretação de indicadores (KPIs).
Vivência prévia com a documentação e gestão de processos será considerado um diferencial. assistência médica, vale-refeição, bônus