Gestor De Operações Para Agência De Marketing Digital

A Sua Marca PRO , agência de Marketing Digital especializada em pequenas e médias empresas, está à procura de um Gestor de Operações para integrar o nosso time.
Somos apaixonados por transformar negócios e apoiar empreendedores em suas jornadas para venderem mais.Se você busca crescimento profissional em uma empresa com plano de carreira estruturado, essa oportunidade é para você!Responsabilidades do cargoGerenciar relacionamento com clientes via WhatsApp.Delegar e acompanhar as operações do time, garantindo alinhamento e produtividade.Conduzir processos de onboarding para novos clientes.Realizar briefing detalhado para entendimento das necessidades dos clientes.Aplicar auditorias de redes sociais para identificar pontos de melhoria.Realizar atividades de cliente oculto para avaliar a experiência do usuário.Conduzir reuniões mensais de consultoria estratégica.Realizar pesquisas de satisfação (NPS) trimestrais.Gerenciar renovações de contratos e acompanhar melhorias contínuas para os clientes.Participar de reuniões estratégicas da área.Gerenciar e manter o Portal do Cliente atualizado.Consolidar informações sobre operações, estratégias e necessidades dos clientes junto aos especialistas.#J-18808-Ljbffr