Gestor De Pa

Gerenciar e coordenar as atividades da equipe de atendimento ao cliente;Monitorar o desempenho da equipe e identificar oportunidades de melhoria;Desenvolver e implementar estratégias para melhorar a qualidade do atendimento ao cliente;Garantir que os padrões de atendimento ao cliente sejam cumpridos;Realizar treinamentos e capacitações para a equipe de atendimento ao cliente;Gerenciar e solucionar conflitos entre a equipe de atendimento ao cliente e os clientes;Elaborar relatórios de desempenho da equipe e apresentar para a diretoria;Elaborar estrátegias para o alcance das metas estabelecidas; Garantir que as metas sejam cumpridas;Manter-se atualizado sobre as tendências e novidades do mercado de atendimento ao cliente.