Gestor De Performance Comercial E Processos

**Descrição da Vaga**:
**Principais Responsabilidades**:

- **Gestão Operacional das lojas Semana Light**:Ser o responsável por implementar, monitorar e controlar os processos e políticas da empresa em nossas lojas.
- **Visitas e Acompanhamento**: Realizar visitas quinzenais às unidades localizadas nos estados de RS, SC, PR, MG, RJ, DF e GO, monitorando a operação e o desempenho das equipes.
- **Desenvolvimento e Treinamento**: Desenvolver e ministrar treinamentos presenciais e remotos, além de prestar suporte contínuo às equipes.
- **Suporte e Contratação**: Prestar suporte diário e emergencial, auxiliar na seleção e contratação de novos colaboradores.
- **Avaliação e Melhoria**: Avaliar a qualidade do atendimento e logística das operações, implementar melhorias e aplicar advertências quando necessário.
- **Protocolos e Limpeza**: Estabelecer, monitorar e avaliar protocolos de limpeza, atendimento e entrega nas lojas, realizando visitas agendadas.
- **Apoio a Novas Lojas**: Fornecer suporte local na abertura de novas lojas e apoio contínuo conforme necessário.
- **Centralização de Atendimento**: Centralizar o atendimento do SAC e encaminhar contatos aos setores ou lojas responsáveis.
- **Suporte ao Comercial**: Acompanhar e apoiar o setor comercial no cumprimento de metas e objetivos.
- **Interação e Melhoria de Processos**: Interagir com diversos setores para propor e implementar melhorias nos processos visando segurança e crescimento da empresa.

**Requisitos**:

- Experiência prévia nas áreas comercial, administrativa e atendimento ao cliente.
- Perfil analítico e prático, com forte habilidade em liderança e resolução de conflitos.
- Disponibilidade total de horário, incluindo fins de semana.
- Comprometimento e capacidade de lidar com situações de emergência.

**Localização**:São José, Santa Catarina, com disponibilidade para visitações nas seguintes cidades: Porto Alegre (RS), Florianópolis (SC), Curitiba (PR), Belo Horizonte (MG), Rio de Janeiro (RJ), Brasília (DF) e Goiânia (GO).

**Salário**: R$ 3.500,00 + variável (R$ 2.500,00 + 40% referente à cargo de confiança)

Tipo de vaga: Efetivo CLT

Pagamento: a partir de R$3.500,00 por mês

Prazo para inscrição: 11/09/2024