Gestor De Planejamento

Garantir que as atividades sejam realizadas em tempo hábil, a fim de cumprir a promessa de valor dada aos clientes; Manter comunicação permanente com o técnico por telefone ou por mensagens de texto, garantindo o cumprimento das atividades de forma eficaz e eficiente; Garantir o planejamento e encerramento das visitas na plataforma (Icabs-Service Track). Cumprir o S.O.S do mês; Manter sigilo absoluto sobre as informações da empresa, clientes e outras partes interessadas a que você tenha acesso; Registrar a programação dos serviços na plataforma tecnológica; Confirmar com os clientes a programação do dia e fim de semana, incluindo serviços especiais; Enviar informações ou documentos para garantir a entrada do técnico sem demora; Oferecer suporte técnico para solução de imprevistos e/ou contatar o cliente, se necessário, para mantê-lo informado sobre eventuais imprevistos no normal desenvolvimento das atividades; Certificar-se que o Técnico permaneça nas instalações da empresa exclusivamente o tempo necessário para o dia de carregamento e controle e/ou treinamento; Manter atualizadas as informações prestadas pela equipe de vendas, a respeito do guia de execução para a prestação do serviço. Requisitos: Logística, Administração de Empresas, Engenharia industrial e/ou áreas correlacionadas; Conhecimento em Sistemas, agendamento de clientes e ordem de serviço; Conhecimento avançado em Pacote Office. Local de trabalho: Barueri, SP Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT Jornada: Período Integral Área e especialização profissional: Serviços Gerais - Higienização / Esterelização Nível hierárquico: Supervisor VALORIZADO Tempo de experiência: Entre 3 e 5 anos