Gestor De Relacionamento

Descrição das Atividades:
Gerenciar a equipe de atendimento ao cliente, garantindo a qualidade do serviço prestado;
Identificar e implementar melhorias nos processos de atendimento ao cliente;
Realizar análise de dados e métricas para avaliar a efetividade do atendimento;
Desenvolver estratégias de fidelização de clientes;
Resolver reclamações e problemas de clientes, garantindo a satisfação do cliente.
Pré-requisitos:
Formação superior em Administração, Marketing, Comunicação ou áreas correlatas;
Experiência comprovada na área de atendimento ao cliente e gestão de equipes;
Conhecimento em ferramentas de CRM e análise de dados;
Habilidade em comunicação interpessoal;
Qualidades Desejáveis:
Proatividade;
Iniciativa;
Liderança;
Visão estratégica;
Capacidade analítica;
Orientação para resultados.
Tipo de vaga: Efetivo CLT

Salário: a partir de R$3.000,00 por mês

Horário de trabalho:

- Turno de 8 horas