Responsabilidades: Gestão de Relacionamento: Acompanhar de perto os sócios, garantindo suporte, engajamento e evolução nas metas estabelecidas.
Manter uma régua de comunicação personalizada com os membros.
Atuar como ponto de contato principal para os sócios, promovendo confiança e proximidade.
Monitoramento e Engajamento nas Redes Sociais: Acompanhar as atividades dos sócios nas redes sociais e identificar oportunidades para interação estratégica.
Auxiliar na construção da marca pessoal dos sócios.
Gestão da Comunidade: Monitorar grupos e canais de comunicação, promovendo interação e solucionando dúvidas ou conflitos.
Garantir um ambiente produtivo e alinhado aos valores da comunidade.
Acompanhamento de Resultados: Monitorar o progresso e o ROI dos sócios, propondo ações que impulsionem seu desenvolvimento.
Coletar e analisar dados sobre a performance dos membros e da comunidade.
Experiência e Satisfação: Criar estratégias para oferecer experiências memoráveis, tanto online quanto em eventos presenciais.
Implementar pesquisas regulares para medir o nível de satisfação dos sócios e identificar melhorias.
Curadoria de Conteúdo: Identificar demandas de conteúdo e sugerir materiais ou temas relevantes para os sócios.
Proatividade: Antecipar demandas, solucionar problemas antes que surjam e trazer insights relevantes para a liderança.
Requisitos: Experiência em gestão de comunidades, relacionamento com clientes ou áreas correlatas.
Excelente habilidade de comunicação verbal e escrita.
Experiência com redes sociais e plataformas de engajamento (WhatsApp, Telegram, Slack, etc.).
Capacidade analítica para acompanhar resultados e gerar relatórios.
Organização, proatividade e foco em soluções.
Desejável: Experiência com NPS ou métricas de satisfação do cliente.
O Que Buscamos em Você: Perfil empático, dinâmico e engajado.
Orientação para resultados e foco no crescimento dos sócios.
Capacidade de trabalhar de forma organizada em um ambiente dinâmico.
Paixão por desenvolver pessoas e criar conexões autênticas.
Benefícios e Ambiente de Trabalho: Salário competitivo e benefícios alinhados ao mercado.
Oportunidade de trabalhar em um ambiente inovador e com propósito.
Participação em eventos presenciais organizados pela comunidade.
Local de Trabalho: Modelo híbrido, com flexibilidade entre home office e participação em eventos presenciais conforme necessário.
Jornada de Trabalho: Disponibilidade para atuação flexível, incluindo suporte fora do horário comercial, quando necessário.
Local de trabalho: Novo Hamburgo, RS Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT Jornada: Período Integral Área e especialização profissional: Comercial, Vendas - Atendimento Nível hierárquico: Gerente VALORIZADO Tempo de experiência: Entre 1 e 3 anos HABILIDADES Relacionamento interpessoal Liderança Comunicação Marketing Gestão de Relacionamentos