Sobre o Grupo CSC: O Grupo CSC é uma organização líder em soluções logísticas, com mais de 20 anos de experiência no mercado. Nossa missão é oferecer serviços de alta qualidade, integrando inovação e eficiência em todos os processos operacionais. Com uma frota diversificada e uma equipe altamente qualificada, buscamos continuamente a excelência e a satisfação dos nossos clientes. Vaga: Gerente de Operações Descrição: Estamos à procura de um Gerente de Operações para se juntar ao nosso time no Grupo CSC Expresso Planalto Itaquaquecetuba. Principais atividades: O Gerente de Operações é responsável por liderar e coordenar todas as atividades operacionais relacionadas ao transporte público de passageiros. Esta função exige a supervisão eficaz das operações diárias, garantindo a segurança, eficiência e pontualidade dos serviços, além de gerenciar equipes de funcionários e recursos para garantir a satisfação dos passageiros e o cumprimento dos objetivos organizacionais. Responsabilidades: -Supervisionar e coordenar as operações diárias do transporte coletivo de passageiros, incluindo a programação de rotas, horários e operações de frota. -Monitorar o desempenho operacional, incluindo indicadores-chave de desempenho (KPIs), para identificar áreas de melhoria e implementar planos de ação corretiva. -Desenvolver e implementar políticas, procedimentos e práticas operacionais eficazes para melhorar a eficiência, reduzir custos e melhorar a qualidade do serviço. -Colaborar com outros departamentos, como manutenção de frota, planejamento de rotas, recursos humanos e atendimento ao cliente, para garantir a integração eficaz das operações com outras funções organizacionais. -Gerenciar o orçamento operacional, controlando custos e despesas para garantir o cumprimento das metas financeiras estabelecidas. -Resolver problemas operacionais e questões de serviço ao cliente de forma rápida e eficaz, garantindo a satisfação dos passageiros e a reputação positiva da empresa. - Acompanhar processos de forma a garantir comprimento da legislação pertinente, assim como participar das audiências em processos cíveis e trabalhistas que por ventura possam acontecer - Gerenciar indicadores de desempenho e analisar, planejar e executar ações para melhoria contínua dos resultados da empresa Requisitos: Bacharelado em Administração de Empresas, Engenharia, Logística, ou área relacionada. Experiência prévia em cargos de liderança ou gerência em operações de transporte coletivo de passageiros. Conhecimento sólido das regulamentações e normas aplicáveis ao transporte público, incluindo segurança, acessibilidade e sustentabilidade. Habilidades comprovadas de liderança, comunicação e resolução de problemas.
