Gestor Operacional

O Gestor Operacional é o profissional responsável por executar atividades relacionadas à gestão, estrategica e tomada de ação em uma determinada região. Seu principal objetivo é: Garantir que as entregas ocorram dentro do SLA previsto, resolver ocorrências e manter um alto nível de serviço.  Suas principais atividades são: O gestor de operações deve manter uma comunicação eficiente com entregadores e clientes, utilizando ferramentas online e visitas presenciais quando necessário.  A eficiência operacional deve ser constantemente avaliada, ajustando as estratégias conforme necessário.