Rejoindre PULLMAN PARIS MONTPARNASSE, la plus grande destination hôtelière parisienne, c'est un atout majeur pour votre carrière et votre évolution professionnelle.Epanouissez-vous dans un hôtel neuf, flagship du groupe Accor, certifié "GREAT PLACE TO WORK 2023/24"Description du posteLe/La Gouvernant(e) Général(e) Adjoint(e) Espaces Publics H/F assure et coordonne, en lien avec la Gouvernante Générale, l'organisation du service des espaces publics de l'hôtel. Il/Elle recrute, intègre et manage l'ensemble des équipes (gouvernantes, femmes et valets de chambre, équipiers) et adapte ses pratiques de leadership à la culture de la marque.Il/Elle contrôle et assure un parfait état de propreté des lieux publics et des parties communes de l'hôtel, conformément aux standards et au positionnement Premium.PRINCIPALES RESPONSABILITÉSTechnique métier & Relation clients :Planifie les inspections et les actions de nettoyage périodiques des divers espaces publicsContrôle l'état de propreté des lieux publics et des parties communes de l'hôtel quotidiennementEst en charge de l'administration du service des espaces publics : effectue un suivi des budgets, de la masse salariale, des congés ainsi que de la gestion des stocksSupervise les sociétés externes et de sous-traitanceS'assure du bon suivi des procédures liées au bien-être des clients et talents : objets trouvés, procédures de sécurité, cartes d'accès, etc.Assiste la Gouvernante Générale dans la préparation du budget du départementIncarne l'esprit Heartist et Pullman dans ses interactions avec les clients et les talentsVeille à son apparence et celle de son équipe, connait et applique la politique Grooming de l'hôtelManagement des équipes, en tant que manager coach, il/elle:Développe la motivation et l'engagement de ses équipes en créant une ambiance de travail positive et collaborativeRecrute et intègre les talents en appliquant la charte de recrutement du GroupeParticipe à l'élaboration et à la mise en œuvre du plan de formation pour son serviceAssure la formation et le développement des compétences de son équipeMaintient en permanence une bonne communication avec l'ensemble des services de l'hôtelCoordonne les tâches, supervise son équipe et pilote la productivité de son serviceFait respecter les dispositions applicables à ses collaborateurs : procédures, hygiène, uniformes, horaires, etc.Anime les différents briefings de la journée avec son équipeRemplace la Gouvernante Générale en son absenceParticipe aux projets relatifs à son expertiseInteragit de manière positive avec les autres services afin de garantir aux clients l'accueil attendu d'un établissement PremiumMontre l'exemple en respectant scrupuleusement les Valeurs Pullman, les codes de la marque, les consignes concernant la tenue, la présentation et se porte garant de l'image de ses collaborateurs en lien avec les codes de la marqueQualificationsVOTRE SAVOIR-FAIRE & SAVOIR-ETRENiveau BTS, licence professionnelle hôtellerie ou école de management hôtelierExpérience de 3 ans minimum en tant que Gouvernant.e Général.e Adjoint.eExpérience managériale réussie (20 personnes à plus)Expérience gros porteur (plus de 400 chambres)Maîtrise des outils informatiques (Pack Office) et d'OpéraMaîtrise du français et parfaitement bilingue anglaisExcellentes aptitudes à communiquer, à l'oral comme à l'écritExcellentes compétences organisationnellesSens du détail et de la qualitéExcellente compréhension des activités de contrôle opérationnelCapacité à travailler efficacement en équipe et sens de l'initiativeLeadership développeur : orientation positive, capacité à développer une équipe responsable, capacité à former les membres de l'équipe et à développer leurs compétences, à responsabiliser et à promouvoir l'initiativeLeadership collaboratif : esprit d'équipe, communication, facilitateur du travail en équipeLeadership entrepreneur : résolution de problèmes, prise de décisions opérationnelles, pensée stratégiqueOptimisme, passion, innovation, créativité, adaptabilité, capacité de remise en question, orienté client et capacité à atteindre des objectifs ambitieux et à relever des challengesInformations supplémentairesPOURQUOI NOUS REJOINDRE Statut cadre au forfait (RTT inclus)13ème mois dès 6 mois d'anciennetéIndemnité nourriture en plus sur votre rémunérationMutuelle prise en charge à 60% par l'employeurPass Navigo pris en charge à 75%Participation filiale du groupe Accor et Intéressement hôtelHoraires en continue sans coupure2 jours de repos consécutifsCadre de travail premium dans un hôtel neuf, situé en plein cœur de Paris, accessible par de nombreux transports depuis la Gare MontparnasseRestaurant d'hôtel avec des menus équilibrés cuisinés par une équipe dédiéeTenue de travail fournie et entretenue par la blanchisserie de l'hôtelVous bénéficierez d'une nuit découverte durant les trois premiers mois après l'embauche (séjour d'une nuit dans notre hôtel en B&B avec diner pour vous et votre +1)Nombreuses possibilité de formation et d'évolution de carrière au sein de notre hôtel et du groupe Accor
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