Oi, tudo bem?
Se você é uma pessoa conectada, movida por desafios e entende que relacionamento é a base da transformação digital.
Chegou o seu momento de fazer parte de um time de sucesso que valoriza boas relações!
Aqui respiramos tecnologia e inovação, venha conosco!
**Responsabilidades e atribuições**
- Atuar como **SMT (Situation Management Team)** no **Processo de Disponibilidade (Crises)**;
- Trabalhar em **regime de escala (horário noturno)** específica do processo;
- Acompanhar / Monitorar consoles relacionadas ao processo;
- Realizar a verificação de informações e a classificação dos incidentes críticos;
- Validar os incidentes críticos com os times técnicos;
- Realizar a abertura de sala de crise, se necessário;
- Acionar os times técnicos para as salas de crise;
- Apoiar os Gestores de Crise durante um evento do processo;
**Requisitos e qualificações**
- Disponibilidade para trabalhar em escala / horário diferenciado;
- Curso superior completo ou em andamento;
- Desejável certificação ITIL V3 Foundation;
- Inglês intermediário (leitura, escrita e conversação);
- Responsabilidade e Assiduidade;
- Vontade de aprender;
- Trabalhar em equipe;
**DIFERENCIAIS**:
- Saber trabalhar com metas e/ou prazos pré estabelecidos para execução de atividades;
- Inglês avançado (leitura, escrita e conversação);
- Ter conhecimento de processos de TI;
**Informações adicionais**
Gostou?
Então venha conhecer nossos benefícios:
- Saúde e Bem-estar**:Day off de aniversário**, **Wellz**, uma solução inovadora em Saúde Mental e Emocional,** Unit**, com bem-estar financeiro.
E claro, não podemos esquecer da nossa parceria com a **Wellhub**.
- Benefícios**:Vale refeição e/ou alimentação, Assistência Médica, Odontológica** e oferecemos **Seguro de Vida**.
- Mobilidade**:Vale transporte ou Auxílio combustível.
**:
- Educação**:Galena **para os funcionários e dependentes e **Inglês** como desenvolvimento.
Há mais de 20 anos no mercado, a Nexa é uma empresa que identifica, desenha, implementa e suporta soluções e serviços tecnológicos para diferentes tipos de empresas, tendo como foco em suas entregas inovação, eficiência, melhorias e resultados.
**NOSSOS VALORES**
**Boas relações**: presente em nossa cultura, as boas relações constroem grandes realizações.
**Confiança**: acreditamos nos vínculos que estabelecemos.
Nossas parcerias são pautadas pela transparência e credibilidade.
**Senso de urgência**:buscamos oferecer sempre o melhor no menor tempo possível.