Job descriptionOi, tudo bem?Se você é uma pessoa conectada, movida por desafios e entende que relacionamento é a base da transformação digital.
Chegou o seu momento de fazer parte de um time de sucesso que valoriza boas relações!Aqui respiramos tecnologia e inovação, venha conosco!Main responsibilities Atuar como SMT (Situation Management Team) no Processo de Disponibilidade (Crises) ;Trabalhar em regime de escala (horário noturno) específica do processo;Acompanhar / Monitorar consoles relacionadas ao processo;Realizar a verificação de informações e a classificação dos incidentes críticos;Validar os incidentes críticos com os times técnicos;Realizar a abertura de sala de crise, se necessário;Acionar os times técnicos para as salas de crise;Apoiar os Gestores de Crise durante um evento do processo;Requirements and skills Disponibilidade para trabalhar em escala / horário diferenciado;Curso superior completo ou em andamento;Desejável certificação ITIL V3 Foundation;Inglês intermediário (leitura, escrita e conversação);Responsabilidade e Assiduidade;Vontade de aprender;Trabalhar em equipe;DIFERENCIAIS Saber trabalhar com metas e/ou prazos pré estabelecidos para execução de atividades;Inglês avançado (leitura, escrita e conversação);Ter conhecimento de processos de TI;Additional information Gostou?
Então venha conhecer nossos benefícios:Saúde e Bem-estar: Day off de aniversário , Wellz , uma solução inovadora em Saúde Mental e Emocional, Unit , com bem-estar financeiro.
E claro, não podemos esquecer da nossa parceria com a Wellhub .Benefícios: Vale refeição e/ou alimentação, Assistência Médica, Odontológica e oferecemos Seguro de Vida .Mobilidade: Vale transporte ou Auxílio combustível.Educação: Galena para os funcionários e dependentes e Inglês como desenvolvimento.#J-18808-Ljbffr