Job description Manter um padrão de atendimento humanizado, profissional, eficiente e eficaz, seguindo pops planejados com foco no cliente / paciente internado, buscando superar as expectativas atingindo níveis elevados de satisfação durante período de estadia dos pacientes no Hospital.Main responsibilities Vistoriar e realizar checklist nas acomodações (apartamentos e enfermarias) a afim decertificar o bom estado / funcionamento e conservação para a estadia do paciente;Proporcionar atendimento cordial e eficiente aos pacientes/clientes, indicando remodelaçõesde procedimentos quando os mesmos não estiverem coerentes com a pratica exigidas paragarantia da qualidade e dos padrões de serviços definidos pela instituição;Montar enxoval nos leitos das acomodações conforme normas e instruções;Compor as acomodações após a finalização do serviço de higiene terminal;Repor enxoval nas acomodações sempre quando necessário;Realizar entrega de kits de enxoval para o cliente / paciente;Realizar entrega de kits extra de enxoval (quando solicitado) conforme normas e instruções;Manter fechada as acomodações que não estão sendo utilizadas e / ou bloqueadas;Conferir, organizar e acondicionar itens que compõem as acomodações;Registrar em sistema as ocorrências referentes ao serviço de manutenção;Alimentar a passagem de plantão em planilhas eletrônicas;Realizar visita de apresentação do serviço após internação do paciente;Prestar informações gerais sobre o Hospital;Realizar e acompanhar ações com foco na experiência e satisfação do cliente;Manter o controle de chaves das acomodações e salas em geral;Manter o controle de chaves dos armários de uso do Centro Cirúrgico;Atuar na CDE central e Rouparia CC conforme dimensionamento de escala previamenteestabelecida;Realizar outras atividades afins.Requirements and skills Ensino Médio Completo;Mínima de 06 meses de experiência;Cursos profissionalizantes e / ou técnicos na área.#J-18808-Ljbffr