Job descriptionGoya By Copastur | Viagens Personalizadas de Alto PadrãoDesenhamos viagens únicas que ajudam a mostrar o que há além do horizonte e também o que está guardado nas profundezas da alma. Miramos o destino onde você quer chegar, organizamos a forma mais confortável e prazerosa de encarar a jornada, encontramos hotéis com personalidades únicas, aconselhamos vivências singulares que te despertem para esses novos universos, reservamos restaurantes que te nutram e deem prazer, te damos a mão que estende a corrente da consciência, do respeito, da tolerância, da curiosidade.O que propomos é acolher as prioridades de cada viajante e, a partir disso, criar experiências de alto padrão únicas e sublimes – sejam elas corporativas ou pessoais.Conheça mais sobre nossa marca e experiência: https://www.goyatravel.com.br/Main responsibilitiesRealizar atendimento aos clientes de grupos, oferecendo suporte no planejamento de viagens;Fazer cotações, reservas e emissões de passagens aéreas, hotéis, carros e seguros em viagens nacionais e internacionais;Elaborar roteiros de viagens personalizados de alta complexidade, levando em conta as preferências dos clientes;Realizar reuniões detalhadas com clientes para definir todas as etapas da viagem;Prestar suporte na coordenação de grupos em viagens, garantindo que os serviços contratados sejam executados conforme o planejado;Atualizar e organizar informações sobre fornecedores, parcerias e pacotes;Auxiliar no acompanhamento e monitoramento de orçamentos e custos relacionados às viagens;Gerenciar demandas administrativas relacionadas às viagens de grupos, como emissão de documentos e faturamento;Realizar avaliações pós-viagem com os clientes e fornecedores para melhorias contínuas;Manter-se atualizado sobre destinos, fornecedores e tendências de viagens e experiências;Colaborar com a equipe para garantir a satisfação do cliente durante toda a experiência;Conhecer e executar as práticas SGI estabelecidas na empresa.Requirements and skillsHard Skills:Ensino superior completo;Experiência na função;Pacote Office;Inglês Avançado;Conhecimento em Portais Cias Aéreas e GDS.Soft Skills:Trabalho em Equipe;Comunicação;Responsabilidade;Organização;Inovação;Habilidade de Negociar;Proatividade;Flexibilidade;Resolução de problemas;Orientação ao cliente;Atenção aos detalhes;Foco nos resultados;Visão estratégica.Additional informationBenefícios gerais:Vale Refeição;Frutas todos os dias na empresa;Vale Transporte: 6% de desconto conforme lei;Salário Fixo - CLT 44 horas semanais;Política de PLR;Férias flexíveis - poderão fracionar férias em até 3 períodos após 1 ano de empresa;Política de Banco de horas;Emenda de férias - podendo compensar do banco de horas ativo;Day off de aniversário.Saúde:Plano de saúde Bradesco;Plano odontológico Bradesco;Seguro de Vida;Wellhub (GymPass);Mindfulness;Ginástica laboral;Apoio a Bordo: apoio jurídico, psicológico e financeiro;Avatar APP de saúde.Qualidade de Vida:Kit Bebê a bordo;Período de Home office para gestantes;Licença Paternidade;Auxílio creche;Auxílio PCD: para pessoas colaboradoras que tenham filho(a) com deficiência física ou intelectual;3,2,1 Beauty, manicure;Licença casamento;Prazer, eu - Visibilidade Trans: apoio jurídico e financeiro para retificação de nome e gênero;Allya;Pacote de Seguros.Educacional:Benefícios exclusivos para contratação de cursos de intercâmbio e educação internacional, extensivos a dependentes;Plataforma Journey: cursos e conteúdo do nosso cotidiano, com extensão de acesso à Edupass para cursos gratuitos e descontos em graduação, extensivos a dependentes;Passforall: Oferemos um desconto especial para a emissão de visto, para ajudar você a economizar enquanto realiza seus planos de viagem.
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