Job descriptionGoya By Copastur | Viagens Personalizadas de Alto PadrãoDesenhamos viagens únicas que ajudam a mostrar o que há além do horizonte e também o que está guardado nas profundezas da alma. Miramos o destino onde você quer chegar, organizamos a forma mais confortável e prazerosa de encarar a jornada, encontramos hotéis com personalidades únicas, aconselhamos vivências singulares que te despertem para esses novos universos, reservamos restaurantes que te nutram e deem prazer, te damos a mão que estende a corrente da consciência, do respeito, da tolerância, da curiosidade.O que propomos é acolher as prioridades de cada viajante e, a partir disso, criar experiências de alto padrão únicas e sublimes – sejam elas corporativas ou pessoais.Conheça mais sobre nossa marca e experiência: https://www.goyatravel.com.br/Main responsibilitiesAtendimento ao cliente;Fazer cotações, reservas e emissões de passagens aéreas, hotéis, carros e seguros em viagens nacionais e internacionais;Identificar as expectativas do cliente;Manter os dados dos clientes atualizados no CRM;Lançar todas as solicitações de atendimento no sistema;Elaborar roteiros personalizados de média complexidade;Prestar consultoria sobre destinos, produtos e serviços;Realizar pesquisa de satisfação com os clientes pós-viagem;Orientar e ser referência para os Consultores Jr;Reportar a liderança imediata os acontecimentos do atendimento;Conhecer e executar as práticas SGI estabelecidas na empresa.Requirements and skillsHard Skills:Ensino superior completo;Experiência na função;Pacote Office;Inglês Avançado;Conhecimento em Portais Cias Aéreas e GDS.Soft Skills:AgilidadeTrabalho em EquipeCriatividadeComunicaçãoInteligência EmocionalResponsabilidadeOrganizaçãoConcentraçãoHabilidade de NegociarBoa EscritaPro atividadeAdditional informationBenefícios gerais:Vale RefeiçãoFrutas todos os dias na empresaVale Transporte: 6% de desconto conforme leiSalário Fixo - CLT 44 horas semanaisPolítica de PLRFérias flexíveis - poderão fracionar férias em até 3 períodos após 1 ano de empresaPolítica de Banco de horasEmenda de férias - podendo compensar do banco de horas ativoDay off de aniversárioSaúde:Plano de saúde BradescoPlano odontológico BradescoSeguro de VidaWellhub (GymPass)MindfulnessGinástica laboral?Apoio a Bordo: apoio jurídico, psicológico e financeiroAvatar APP de saúdeQualidade de Vida:Kit Bebê a bordo?Período de Home office para gestantes?Licença PaternidadeAuxílio creche?Auxílio PCD: para pessoas colaboradoras que tenham filho(a) com deficiência física ou intelectual3,2,1 Beauty, manicureLicença casamentoPrazer, eu - Visibilidade Trans: apoio jurídico e financeiro para retificação de nome e gêneroAllyaPacote de SegurosEducacional:Benefícios exclusivos para contratação de cursos de intercâmbio e educação internacional, extensivos a dependentes.Plataforma Journey: cursos e conteúdo do nosso cotidiano, com extensão de acesso à Edupass para cursos gratuitos e descontos em graduação, extensivos a dependentes.Passforall: Oferemos um desconto especial para a emissão de visto, para ajudar você a economizar enquanto realiza seus planos de viagem.
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