Goya | Consultor(A) De Viagens E Experiências Pleno | São Paulo - Sp

Hard Skills:Ensino superior completo;Experiência na função;Pacote Office;Inglês Avançado;Conhecimento em Portais Cias Aéreas e GDS.Soft Skills:AgilidadeTrabalho em EquipeCriatividadeComunicaçãoInteligência EmocionalResponsabilidadeOrganizaçãoConcentraçãoHabilidade de NegociarBoa EscritaPro atividadeAtendimento ao cliente;Fazer cotações, reservas e emissões de passagens aéreas, hotéis, carros e seguros em viagens nacionais e internacionais;Identificar as expectativas do cliente;Manter os dados dos clientes atualizados no CRM;Lançar todas as solicitações de atendimento no sistema;Elaborar roteiros personalizados de média complexidade;Prestar consultoria sobre destinos, produtos e serviços;Realizar pesquisa de satisfação com os clientes pós-viagem;Orientar e ser referência para os Consultores Jr;Reportar a liderança imediata os acontecimentos do atendimento;Conhecer e executar as práticas SGI estabelecidas na empresa.