[Grandchef] Analista De Retenção (Renovação)

Antes de qualquer coisa, você precisa ser MUITO gente boa e teamplayer!Mas também é importante que tenha:Paixão por vendas;Resiliência e capacidade para lidar com mudanças;Talento pra relacionamento com clientes;Comunicação escrita e verbal topíssimas;Facilidade com tecnologia;Conhecimento em alguma metodologia de vendas - bant ou spin selling (não obrigatório). Ah, é imprescindível ser de Paranavaí - PR para atuação presencial!Coisas que você precisa pra mandar muito bem aqui:Realizar atendimento receptivo a cliente em busca de renovação de seus planos;Monitorar prazos de vencimento e datas críticas de renovação, garantindo a continuidade das renovações sem interrupções;Entrar em contato proativamente com os clientes para discutir termos de renovação, esclarecer dúvidas e oferecer soluções adequadas;Negociar valores e condições de renovação, buscando sempre o equilíbrio entre as necessidades do cliente e os objetivos da empresa;Identificar oportunidades de upsell ou expansão durante o processo de renovação;Trabalhar em conjunto com as equipes de vendas, suporte e sucesso do cliente para garantir que o cliente receba o valor esperado do produto ou serviço.