A Fluency é uma escola de idiomas que nasceu em 2016 com o sonho de mudar o mundo!Atualmente, nós impactamos a vida de mais de 400 mil pessoas ao redor do mundo e não pretendemos parar por aqui. Estamos sempre em crescimento: acreditamos na melhoria e desenvolvimento contínuo.Nosso objetivo? Democratizar o ensino por meio de um aprendizado leve, descomplicado e acessível a todos!Buscamos pessoas inovadoras, comprometidas, curiosas, apaixonadas por pessoas e pela educação para integrar a equipe. Inscreva-se e conheça mais sobre o nosso time.Como Analista de CRM da Fluency Academy você vai ajudar a impulsionar nosso crescimento através de estratégias de crescimento de CRM, atuando na criação e otimização de campanhas de CRM, segmentações, testes A/B e análise de dados.Acompanhar e revisar rotinas no Marketing Cloud e suas funcionalidades, integrações de dados, automações, jornadas, cloud pages, teste A/B, Einstein;Implementar réguas de comunicação rastreáveis no Marketing Cloud e CRM;Gerar e atualizar relatórios da performance de e-mail;Monitorar e analisar métricas de desempenho de campanhas, propor testes de campanhas de email e WhatsApp;Zelar pelas reputações de domínio para os disparos de e-mail;Executar segmentações e cohortes utilizando SQL;Realizar a limpeza e validação de dados para garantir a qualidade da informação;Criar bases e evolução de Data Extensions necessárias para a operação;Desenvolver estratégia e jornadas em conjunto com a gerencia otimizando os recursos do Marketing Cloud;Operacionalizar o calendário de disparo ofertas de CRM atrelado a promoções e campanhas de newsletter com coordenação do Especialista de CRM;Criar documentação detalhada sobre as implementações e processos;Realizar pesquisas sobre concorrentes e fornecer insights sobre público-alvo;Atualizar relatórios gerenciais do canal de CRM sendo: Performance no que tange os resultados das campanhas e jornadas; indicadores de vendas diárias, semanais e mensais; evolução da base de clientes;Ter proficiência na execução de segmentações utilizando SQL;Conhecimento em campanhas de Marketing e CRM;Conhecimento em clusterização e segmentação de bases;Conhecimento em análise de resultado de campanhas;Experiência com Marketing cloud e Salesforce.Requisitos desejáveis:Proficiência em AMPscript, HTML, CSS e outras linguagens de marcação para desenvolvimento e customização de campanhas de marketing.Horário de trabalho: das 09h às 18h de segunda-feira à sexta-feira.O que você vai encontrar de benefícios na Fluency:Jornada Remota: oferecemos o suporte completo para uma integração e participação ativa com o time/equipe.Vale Refeição Caju - R$ 27,00 (com 10% de desconto em folha);Vale Cultura no valor de R$ 50,00 para cinema, ingressos, livros, assinatura de streamings;Plano de Saúde Unimed, sem custo fixo mensal para o contratado e com coparticipação de 30% com teto de R$ 150,00 - Inclusão de dependentes é por conta da pessoa colaboradora;Plano Odontológico AMIL sem custo nenhum e pode incluir dependentes por R$ 19,55 cada, por conta da pessoa colaboradora;Bonificação por indicação: R$ 500,00;Zenklub com duas sessões gratuitas por mês e sessão adicional por R$ 70,00 cada;Wellhub (Gympass) com o plano digital (sem custos), além da disponibilidade de outros 10 planos e variações;Escritório Bilíngue, onde você pode escolher um de nossos cursos de idiomas ou tecnologia para estudar gratuitamente;Curso de finanças: Me poupe, produzido pela Nathalia Arcuri, que conta com conteúdos exclusivos para ensinar estratégias financeiras;Acesso ao Curso Gen-AI (desenvolvido exclusivamente para colaboradores Fluency, para que possam dominar as AI's e trazer praticidade ao seu dia-a-dia de trabalho);Oferecemos toda a estrutura necessária de suporte e envio de equipamentos para que você possa desempenhar suas atividades com eficiência e tranquilidade.Outros diferenciais:Ambiente de trabalho descontraído, com espírito de equipe e pessoas talentosas;Autonomia para trabalhar, desenvolver e implementar ideias;Ambiente que valoriza o desenvolvimento contínuo por meio de PDI, feedbacks, 1:1 e Reviews constantes que são mediados pela plataforma Qulture.Rocks;Possibilidade de participação em Programas de Mentorias Internas e Turmas Betas de produtos Fluency.Baby gift: presente para recém-nascidos;No dress code: o mais importante é usar aquilo que te faz bem.Você está prestes a conhecer uma das maiores edtechs da América Latina.A Fluency é uma edtech fundada e sediada em Curitiba, mas sem limitação pela localização. Contratamos pessoas com quem gostaríamos de trabalhar e viver, seja nesse ou em outro continente.Hoje, além de idiomas, também oferecemos cursos profissionalizantes em diversas áreas. Com nosso método exclusivo, desafiamos o ensino tradicional e tornamos o aprendizado fácil, divertido e com uma experiência focada na excelência.Atualmente, impactamos a vida de mais de 400 mil pessoas ao redor do mundo e não pretendemos parar por aqui. Estamos sempre em crescimento: acreditamos na melhoria e desenvolvimento contínuos. Sonhamos grande e assim, criamos todos os dias novas oportunidades de transformação na vida de nossos alunos.A Fluency é feita de propósito, disrupção e muito talento.Inovação, comprometimento, curiosidade e paixão são componentes essenciais para quem deseja fazer parte do nosso time!Junte-se a nós e vamos juntos mudar a vida de milhares de pessoas através da educação. Vem ser Fluency!
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