Growth Analista De Crm Sênior

O Grupo Abril está em busca de um Analista de CRM para atuar em nossa área de Growth.
Esse profissional atuará em toda a régua de relacionamento com o cliente - da aquisição à retenção, com objetivo de alavancar os resultados da companhia.
Para isso, deverá gerar insights a partir de mensurações das campanhas de CRM, análises pontuais e estudos exploratórios da base de clientes.
**Responsabilidades**:
Gerenciar e planejar as comunicações mensais de forma estratégica, tática e operacional, com base no comportamento de compra e ciclo de vida dos clientes nas marcas.
Identificar o perfil e comportamento dos clientes, a fim de propor diferentes impactos de ações de marketing e garantir a melhor conversão.
Implementar testes A/B, identificaçãode oportunidades com base nas análises realizadas, buscando a melhoria contínua.
Desenhar e atualizar réguas de relacionamento para canais internos e externos com objetivo de ativação, retenção, upsell, renovação e reativação da base.
Realização de briefings e atuação junto à outras áreas da empresa e agências para desenvolvimento de peças e comunicações.
Realizar estudos e dar insights acerca dos produtos e canais de vendas Graduação completa em Marketing/Publicidade, Administração, Estatística ou áreas correlatas;
Experiência com estratégias de ativação, retenção, reativação e jornada do consumidor;
Experiência com planejamento e criação de comunicações/campanhas de marketing e CRM;
Conhecimento sobre os indicadores de CRM, como:
Open Rate, Click Rate, Bounce Rate, LTV, CAC, Churn, etc;
Conhecimento em Analytics e tagueamento;
Perfil analítico e voltado a resultados;
Ensino Superior Completo;
Conhecimento em produtos de assinatura ou recorrentes.